WinnerCasino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

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Betrag: £11,000

WinnerCasino

Sicherheitsindex:Sehr niedrig Eingereicht am: 2022-08-15 | Fall geschlossen : 2022-08-31

Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr

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Das Konto des Spielers wurde ohne Erklärung geschlossen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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locajacob1

Neuling

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vor 1 Jahr

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Ich habe versucht, 11.000 von meinem eigenen Geld ohne Bonus abzuheben, und sie haben mein Konto geschlossen und gesagt, dass ich mein Geld nicht zurückbekommen kann

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Nick

Complaint Specialist

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vor 1 Jahr

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Hallo locajacob1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Winner Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto gesperrt ist? Hat das Casino den Grund für die Kontoschließung erklärt? Haben Sie Ihr Guthaben mit echtem Geld oder Bonus angesammelt? Wurde Ihr Konto jemals verifiziert?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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Nick

Complaint Specialist

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vor 1 Jahr

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Sehr geehrte(r) locajacob1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

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