Der Spieler aus Österreich ist unzufrieden mit der Lizenzbehörde und fordert eine Kautionsrückerstattung. Da der Spieler seine Einzahlungen fair und bereitwillig verloren hat, mussten wir diese Beschwerde zurückweisen.
Automatische Übersetzung
WinnerCasino - Der Spieler verlangt eine Rückerstattung der Anzahlung.
Automatische Übersetzung
Betrag: 25,000 €
WinnerCasino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Winnercasino.bet ist ein illegal operierendes Casino. Es hat weder die behauptete Lizenz noch gibt es die Firma Winbet Limited in Griechenland oder Zypern. Alle Gelder werden in betrügerischerischer Absicht eingestreift.
Gem. Geld in der österreichische Gesetz Lage und dem österreichischen Konsumentenschutz sind sämtliche Transaktionen ungültig und zurück zu bezahlen.
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Liebe SeargentSlotty,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren schlechten Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie eine Rückerstattung der Einzahlung verlangen, weil das Casino keine überprüfbare Lizenz hat?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Ich verlange eine Rückerstattung aller Einzahlungen weil das Casino die behauptete Lizenz NICHT hat, weil der Betreiber WinBet Ltd ein Fake Name ist und weil das Casino gestohlene Spiele benutzt (Bitte sehen sie den Quellcode der einzelnen Seiten an) NETENT offizielles Modul ist casinomodule.com und nicht avhajjnabajk27.casino
ausserdem ist in Österreich online Casino illegal und allein schon deswegen ungültig. Die AGB der Betreiber sind irrelevant weil für mich österreichisches Konsumentenschutzgesetz gilt.
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Vielen Dank für Ihre Antwort, SeargentSlotty. Wir akzeptieren die Situation, wenn das Casino Spielern aus beliebigen Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, um später die legitimen Gewinne des Spielers zu stornieren. Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern (oder in diesem Fall aus einem Land, für das sie keine Lizenz haben) erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen. Wenn der Spieler seine Gewinne freiwillig verliert, haben wir keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Leider sind wir nicht befugt, die Rechtmäßigkeit der Schweizer Regeln durchzusetzen.
Daher möchte ich betonen, dass wir weiter nachforschen und nur den Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) beschlagnahmt wurden, weil sie aus einem eingeschränkten Land stammen. Trotzdem scheint dies hier nicht der Fall zu sein, aber Sie können mich gerne korrigieren, wenn ich falsch liege.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen könnten, andernfalls werden wir diese Beschwerde ablehnen. Danke für dein Verständnis.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Dieses Casino ist ein Betrug. Es hat GAR KEINE Lizenz. Die CEG hat mir bestätigt, dass sie keine Lizenz haben obwohl sie das behaupten. Die Spiele sind gestohlen. Die Software ist NICHT lizensiert, das kann man am Quellcode der Website erkennen. Die Betreiberfirma „Winbet Limited" gibt es nicht. Da es sich hier eindeutig um Betrug handelt sind alle Gelder zurückzuerstatten.
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, aber ich bin sicher, Sie werden mir zustimmen, dass der Spieler der einzige ist, der dafür verantwortlich ist, ein Konto zu erstellen und Geld einzuzahlen. Selbst wenn das Casino gefälschte Spiele hatte, war es immer noch Ihre Wahl, hier zu spielen. In diesem Fall kann ich nur empfehlen, dass Sie gründlicher recherchieren, bevor Sie ein Konto erstellen, und sich dafür entscheiden, in Casinos zu spielen, die Spieler aus Ihrem Land akzeptieren und über die erforderliche Lizenz verfügen, wenn Sie dies bevorzugen.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Automatische Übersetzung
