Der Spieler aus Thailand hat Probleme mit dem WinningKing Casino, da er insgesamt 11.000 Baht eingezahlt hat. Der Administrator lehnte es ab, den Kontostand zu aktualisieren und löschte schließlich das Konto des Spielers, was zum Verlust aller eingezahlten Gelder führte.
An alle Interessierten,
Mein Benutzername bei WinningKing Casino online ist H*********. Ich bin der allererste Kunde und habe insgesamt 8000 Baht von 2 Bankkonten eingezahlt. Ich habe jedoch noch mehr Geld eingezahlt, um auf 11000 Baht zu kommen, um den gesamten Betrag auf einmal abzuheben. Der Administrator weigerte sich, meinen Kontoauszug zu aktualisieren, obwohl die Geldtransaktion im Namen des Casino-Kontos auf ein Nominee-Bankkonto überwiesen wurde. Dann gibt es einen Administrator, der den Kontostand auf dem Benutzerkonto aktualisiert. Sie weigerte sich, den Betrag von 3000 wie im Anhang zu aktualisieren. Dann versuchte sie, mir den Zugriff auf mein Konto zu sperren und sie versuchte, mir die Nutzung der Dienste des Casinos zu verweigern. Am Ende der Geschichte haben sie mein Konto vollständig gelöscht. Daher habe ich mein gesamtes Geld verloren, das ich im Casino eingezahlt hatte, insgesamt 11.000 Baht. Mir fällt auf, dass diese Website sehr seltsam ist, warum sie das Nominee-Bankkonto verwendet, um Bargeld von Kunden zu erhalten, und warum sie nicht direkt auf das Bankkonto des Casinos überweist. Das heißt, der Betreiber versucht, die Zahlung staatlicher Steuern oder Zölle an mein Land zu vermeiden, was mir sehr skeptisch gegenübersteht. Ich werde mein Bestes tun, um alle über dieses inakzeptable Verhalten des Winning King Casino-Systems zu informieren. Abschließend möchte ich sagen, dass ich mein ganzes Geld verloren habe, weil der Administrator oder Programmierer mein Benutzerkonto gelöscht hat und ich nichts dagegen tun kann. Sehr traurig ... schlechte Erfahrungen mit thailändischen Online-Casino-Unternehmen.
Lieber HenkHeng20,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Haben Sie die Wettanforderungen für Ihre Einzahlung erfüllt?
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Dominika
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
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