Ariu, ein Spieler aus Italien, konnte seinen Gewinn aufgrund zusätzlicher Wettanforderungen nicht auszahlen. Er konnte auch keine Casino-Kontaktinformationen finden.
Guten Abend. Ich bin ein neuer Benutzer, der gerade bei Winorama registriert wurde. Ich erhielt 7 € gratis, als ich mich anmeldete, ich spielte sie und erreichte insgesamt 1000 €. Damit erfüllte ich die Wettanforderungen, die 7 x 40 mal entsprachen, = 280 € Gesamtbedarf. Gemäß der Verordnung beträgt der maximal ausziehbare Betrag 200 €. Ich habe die erste Einzahlung in Höhe von 10 € (offensichtlich auf Slots gespielt) getätigt, um den Betrag von 200 € einzuziehen. Danach habe ich eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 200 € gestellt, die nicht akzeptiert wird. da ich die Wettanforderungen nicht erfüllt habe. Was mache ich? Der Chat ist nicht vorhanden und es ist keine Nummer zum Kontaktieren vorhanden.
Hallo Marco.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Kontaktinformationen finden Sie auf der Casino-Website:
https://www.winorama.com/contact/contact.html .
Könnten Sie bitte das Casino kontaktieren und uns über das Ergebnis informieren?
Hallo Marco!
Haben Sie neue Informationen zu Ihrem Fall? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Marco, das Casino hat Kundenbetreuung. Ich habe dir den obigen Link geschickt.
Das ist die Verbindung:
https://www.winorama.com/contact/contact.html
Hier finden Sie E-Mail und Telefonnummer. Könnten Sie bitte das Casino kontaktieren und uns über das Ergebnis informieren?
Lieber Marco,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Ich habe den Casino-Link zur Kenntnis genommen. Ich kopiere und füge es ein, aber die Seite x magic wird niemals geöffnet
Hallo Marco.
Könnten Sie sie unter der E-Mail-Adresse kontaktieren (oder anrufen) und uns bitte über das Ergebnis informieren?
Auf ein Problem gestoßen? Haben Sie einen Vorschlag? Kontaktieren Sie uns unter support@winorama.com oder senden Sie uns eine E-Mail über das unten stehende Formular. Einer unserer Vertreter wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen in das angegebene Feld ein (falls vorhanden), um eine schnellere Antwort zu erhalten.
Anruf
Weitere Informationen erhalten Sie unter +35722007792
Wenn Sie keinen Erfolg haben, können wir eine Kommunikationsverbindung mit dem Casino herstellen. Sie reagieren ziemlich schnell auf die Beschwerden.
Lieber Marco,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Ich habe dir gesagt, dass ich nicht auf die winorama-Seite zugreifen kann
Haben Sie das Casino kontaktiert? Wir haben Ihnen oben die Kontaktinformationen mitgeteilt.
Auf ein Problem gestoßen? Haben Sie einen Vorschlag? Kontaktieren Sie uns unter support@winorama.com oder senden Sie uns eine E-Mail über das unten stehende Formular. Einer unserer Vertreter wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen in das angegebene Feld ein (falls vorhanden), um eine schnellere Antwort zu erhalten.
Anruf
Weitere Informationen erhalten Sie unter +35722007792
Lieber Marco,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.