HomeBeschwerdenWinorama Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Winorama Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 200 €

Winorama Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2019-11-14 | Fall geschlossen : 2019-12-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler möchte seine Gewinne auszahlen lassen, aber seine Auszahlung steht noch aus. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 5 Jahren
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Hallo

Ich möchte Informationen zur Auszahlung von Gewinnen schließen

Wie lange können Sie diesen Gewinn erhalten?

Die Nachricht erscheint mir (reqiesta ausstehende Zahlung)?

Danke für die Antwort

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vor 5 Jahren
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Lieber Hicham,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, das Problem mit Ihrem Rückzug zu hören. Da dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino ist, möchte ich wissen, ob Sie alle erforderlichen Dokumente zur Bestätigung Ihres Kontos gesendet haben. Die Bestätigung als Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Bis Ihr Konto vollständig bestätigt ist, können Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen.

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Haben sie Ihnen einen Grund gegeben, Ihre Auszahlung zu verzögern?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 5 Jahren
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Hallo

Welche Unterlagen muss ich Ihnen schicken? !!

Vielen Dank

Bearbeitet
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vor 5 Jahren
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Hallo Hicham,

Bitte beachten Sie, dass Casino Guru kein Casino ist, sondern eine Website mit Casino-Rezensionen. Haben Sie versucht, den Live-Chat oder den E-Mail-Support des Casinos zu kontaktieren?

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 4 Jahren
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Lieber Hicham,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

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