Der Abzug des Spielers aus Italien wurde aufgrund unvollständiger Kontoüberprüfung verzögert. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.
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Winorama Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 400 €
Winorama Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Seit dem 26. März warte ich auf die Auszahlung meines Gewinns von 400 €. Ich habe über 50 E-Mails gesendet. Die Dokumente, die ich 5 Mal gesendet habe, antworten immer und 1 Ich habe sie an meinen Anwalt und 1 an die Federconsunatori gesendet und sie geben immer die gleichen Antworten. , dann sagen sie mir, ich solle den iban-Code senden, den ich heute zweimal am 15. April sende. Sie fragen mich immer noch nach den Dokumenten. An zwei Stellen werde ich mich bei der Postpolizei und den anderen Behörden melden, wie dies bereits zuvor in der Abhebungsbox geschehen ist Meine Mine erscheint nicht mehr als Auszahlung, weil das Jahr weggenommen wurde, sondern ich oder die Fotos und alle E-Mails, die ich gesendet und erhalten habe, wenn Diäten ein wenig professionell und nicht Betrüger ehrlich bezahlt haben
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vor 4 Jahren
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Lieber Pierluigi,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und ich befürchte, dass Sie diesen Prozess durchlaufen müssen, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten möchten. Ich würde vorschlagen, das Casino zu kontaktieren und herauszufinden, welche Dokumente genau benötigt werden, und sie in bestmöglicher Qualität und so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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An diesem Punkt denke ich, dass Sie ihr Spiel spielen und sich über Leute lustig machen, die Geld investieren, um etwas Zeit zu verbringen, wie ich bereits erklärt habe. Ich habe am Ende sechs Mal exakte Dokumente ohne Fehler gesendet. Am Ende habe ich nach dem iban-Code gefragt, den ich als ich gesendet habe druckte es an die Bank. Ich spiele in anderen Casinos nach 2 Tagen. Ich habe das Geld auf der Karte gutgeschrieben. Dann ist dies ein nicht anerkanntes Casino und Sie wissen es. Bitte versuchen Sie es bitte professioneller. Ich habe die Behauptung aufgestellt, dass Sie den Betrügern zustimmen. Ich werde dies auch bei meiner Beschwerde am guten Abend berücksichtigen müssen
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Pierluigi für Ihre schnelle Antwort. Es tut mir sehr leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir auf der Seite des Casinos stehen. Das einzige, was wir versuchen, ist, jedem Spieler entsprechend zu helfen. Bitte überprüfen Sie andere Beschwerden für Winorama Casino, und Sie werden feststellen, dass die meisten von ihnen gelöst wurden, auch wenn sich die Zahlungen verzögerten.
Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Hallo Pierluigi,
Vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen und Ihre Geduld zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und weitere Informationen zu finden.
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vor 4 Jahren
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Dank Zahlung am 18. Tag gefunden danke alles ok
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vor 4 Jahren
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Das sind großartige Neuigkeiten, herzlichen Glückwunsch! Du bist herzlich Willkommen. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
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