Der Spieler aus Italien drängt auf seinen Rückzug. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
Ich fordere dringend die Zahlung an, andernfalls sind 24 Stunden vergangen, um den Polizeibericht weiterzuleiten, und fordere die Schließung der Website
Lieber Roberto,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um sofortige Unterstützung bitten. Könnten Sie bitte vorher klären, wann Ihre Auszahlung genehmigt wurde? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Geld so schnell wie möglich zu erhalten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Roberto,
Es tut mir wieder leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Da Sie sich bezüglich dieses Problems an den Anwalt der Polizei und den Finanzbeamten gewandt haben, werde ich nicht eingreifen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.