Il giocatore dall'Italia chiede il suo ritiro. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
Chiedo con urgenza il pagamento altrimenti trascorse 24 ore inoltro denuncia polizia postale e chiedo la chiusura del sito
I urgently request payment otherwise 24 hours have elapsed forwarding the police report and ask for the site to be closed
Chiedo con urgenza il pagamento altrimenti trascorse 24 ore inoltro denuncia polizia postale e chiedo la chiusura del sito
Caro Roberto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza immediata, ma, prima di farlo, potresti chiarire quando il tuo prelievo è stato approvato? Spero che saremo in grado di aiutarti a ricevere i tuoi soldi il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Roberto,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their immediate assistance, but, before we do that, please could you clarify when your withdrawal has been approved? I hope we will be able to help you to receive your money as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
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Caro Roberto,
Ancora una volta, mi dispiace sapere della tua esperienza negativa. Dato che hai contattato l'avvocato della polizia e la guardia finanziaria per questo problema, non intervengo. Mi dispiace molto che non potremmo aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Respingerò questo reclamo ora. Grazie per la vostra comprensione.
Dear Roberto,
Once again, I’m sorry to hear about your negative experience. Since you have contacted the police post lawyer and finance guard regarding this issue, I won’t intervene. I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I will reject this complaint now. Thank you for your understanding.
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