HomeBeschwerdenWinorama Casino - Der Spieler hat eine KYC-Überprüfung beantragt.

Winorama Casino - Der Spieler hat eine KYC-Überprüfung beantragt.

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Betrag: 220 €

Winorama Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-04-01 | Gelöst : 2020-05-06
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Italien erkundigt sich nach dem KYC-Überprüfungsprozess. Die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.

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vor 4 Jahren
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Hallo, die Zahlungen, die ich geleistet habe, waren alle erfolgreich ... Für die Auszahlung haben sie mich um alle Dokumente gebeten und ich habe sie gesendet ... Wieder ist dies der zweite Tag, an dem ich auf den Knochen warte ... Tatsache ist, dass ich es nicht bin Sie beantworten die E-Mail ... ich muss. Sorgen ???? Vielen Dank

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vor 4 Jahren
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Lieber Antonino,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Keines der lizenzierten Casinos nimmt die Überprüfung leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Ja, danke, ich habe Sie gefragt, warum das Gold nicht reagiert, und ich wollte wissen, wie es funktioniert, da es das erste Mal ist, dass ich mich zurückziehe ... Angesichts Ihrer Antwort bin ich jedoch ruhig und warte auf mich Holen Sie sich nach 48 Stunden wieder einen Knochen. Sie sagten mir heute Morgen innerhalb von 48 Stunden nach so vielen E-Mails, die ich gesendet hatte, dass sie mir innerhalb von 7 Arbeitstagen sagten ... Kann ich mich wohl fühlen ???? Vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit ....

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vor 4 Jahren
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Lieber Antonino,

Ich werde den Timer auf 4 Tage einstellen und wenn es bis Montag nächster Woche keine Antwort gibt, melde dich bitte bei mir und wir werden das Casino kontaktieren. Klingt es akzeptabel?

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vor 4 Jahren
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Ja, vielen Dank ... Sehr nett

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vor 4 Jahren
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Keine Bange. Warten wir bis Montag.

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vor 4 Jahren
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Ja, vielen Dank ... Sehr nett

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vor 4 Jahren
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Antonino,

Gibt es bitte ein Update? Vielen Dank.

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vor 4 Jahren
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Sie baten mich um die gleichen Dokumente ... Ich möchte nur die Überweisung in der gleichen Karte, mit der ich die Zahlungen getätigt habe ... Wenn Sie die Möglichkeit haben, mich zur Überweisung zu bewegen, können Sie bitte eingreifen ... Gua 8 Tage haben bestanden und immer noch nichts ... Danke für Ihr Interesse ... Ich erwarte Ihre Antworten ...

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vor 4 Jahren
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Lieber Antonino,

Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Es scheint, dass das Casino einen strengen Überprüfungsprozess hat, aber das ist nicht ungewöhnlich. Ich empfehle Ihnen, sich an das Casino zu wenden, um herauszufinden, welche Dokumente genau benötigt werden, und diese in bestmöglicher Qualität und so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern. Leider kann ich die KYC-Überprüfung und die Zahlungsmethode nicht beeinflussen. Es ist nur zwischen Ihnen und dem Casino. Bitte kooperieren Sie mit dem Casino und Sie sollten Ihre Gewinne in kürzester Zeit erhalten.

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vor 4 Jahren
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Ok, danke, versuche es erneut

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vor 4 Jahren
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Lieber Antonino,

Könnten Sie bitte den Status Ihrer Beschwerde aktualisieren? Vielen Dank.

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vor 4 Jahren
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Guten Morgen weiter. Mein Staat und immer noch suspendiert fragen mich immer nach Unterlagen, die ich ihnen sende, und ihr m8 antwortet immer mit Sendungsdokumenten ... Ich weiß es nicht. Mehr, was ich in fast einem Monat tun muss ... Und immer noch kein Gespräch darüber ... Oder senden Sie alle Dokumente, die mich mindestens 4 oder 5 Mal fragen ...

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Antonino für Ihre schnelle Antwort. Ich glaube, wir müssen eingreifen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 4 Jahren
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Ok danke sehr nett. Ich hoffe, bald mein Geld zu haben

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vor 4 Jahren
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Hallo Antonino,

Vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen und Ihre Geduld zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und weitere Informationen zu finden.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Ok danke juli ... Ich erwarte deine Antworten

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vor 4 Jahren
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Hallo juli percaso bist du neu ???? Danke

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vor 4 Jahren
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Hallo Antonio,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!

Ich möchte Sie darüber informieren, dass Ihre Anfrage von der zuständigen Abteilung weitergeleitet wird und wir Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort geben.

Hab einen schönen Abend!

Grüße,

Tony

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vor 4 Jahren
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Hallo Antonino,

Gibt es bitte ein Update? Vielen Dank.

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vor 4 Jahren
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Immer noch nichts. Sie bitten immer um Dokumentation

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vor 4 Jahren
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Der Vorgang kann sogar mehr als Wochen dauern, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt haben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, in solchen Fällen geduldig zu sein. Ich empfehle Ihnen, sich an das Casino zu wenden, um herauszufinden, welche Dokumente genau benötigt werden, und diese in bestmöglicher Qualität und so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war.


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vor 4 Jahren
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Ja, danke Julius, die Überweisung ist endlich da ... Danke für deinen Rat ...

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vor 4 Jahren
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Das sind großartige Neuigkeiten, herzlichen Glückwunsch! Du bist herzlich Willkommen. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

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