Cornelia aus der Schweiz kann plötzlich nicht mehr auf das Casino zugreifen.
Seit heute Morgen bekomme ich die Meldung das dieses Casino illegal ist und gesperrt wurde. Ich habe noch ein kleines Guthaben und wollte spielen. Sind meine 50 Franken nun verloren?
Grüsse aus der Schweiz
Hallo Cornelia.
Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Die Probleme, die Sie haben, werden höchstwahrscheinlich durch Gesetzesänderungen verursacht. Wenn Sie nicht mehr auf die Website zugreifen können, sollte das Casino Ihre Einzahlungen erstatten. Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung eines VPN (wenn Sie weiter spielen möchten). Aber bevor Sie dies tun, sollten Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen und sie fragen, ob dies möglich ist, und ihnen erklären, warum Sie ein VPN verwenden müssen. Haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren?
Liebe Cornelia,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.