Der Spieler beschwert sich, dass er keine Antwort vom Casino erhält, nachdem er alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung an ihn gesendet hat.
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Winorama Casino - Der Überprüfungsprozess wurde verzögert.
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Betrag: 50 €
Winorama Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich habe alle erforderlichen Unterlagen gesendet, aber noch keine Antwort erhalten, wann ich das Geld abheben kann
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vor 4 Jahren
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Liebe Maria,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Situation zu hören. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich dieses Problem vollständig verstehe? Hast du mit einem Bonus gespielt? Wenn ja, können Sie mir bitte sagen, welcher Bonus es war? Haben Sie sich jemals wegen dieses Problems an das Casino gewandt? Wenn ja, könnten Sie mir die E-Mail oder das Chat-Protokoll übermitteln? Manchmal ist es möglich, dass Casino-E-Mails im Spam-Ordner landen. Überprüfen Sie dies daher auch.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Satrio
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vor 4 Jahren
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Liebe Maria,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums angeben.
Grüße & Frohe Festtage
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vor 4 Jahren
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Sie setzten sich mit mir in Verbindung und sagten, dass ein Dokument, das meine Adresse bestätigt, fehlt. Vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit
Bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Liebe Maria,
Könnten Sie mir die Informationen aus dem Casino an meine E-Mail Adresse weiterleiten: satrio.y@casino.guru
Danke vielmals
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vor 4 Jahren
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Liebe Maria,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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