Il giocatore si lamenta di non ricevere alcuna risposta dal casinò dopo aver inviato tutti i documenti richiesti per la verifica.
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Winorama Casino - Il processo di verifica è stato ritardato.
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Importo:: 50 €
Winorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Ho inviato tutta la documentazione richiesta ma non ho ancora ricevuto risposta su quando potrò ritirare i soldi
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Maria,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua spiacevole situazione. Potresti rispondere ad alcune domande, in modo da poter comprendere appieno questo problema? Hai giocato con un bonus? Se sì, potresti dirmi quale bonus è stato? Hai mai contattato il casinò in merito a questo problema? In caso affermativo, potresti inviarmi l'email o la trascrizione della chat? A volte è possibile che l'email del casinò finisca nella cartella della posta spam, quindi assicurati di controllare anche lì.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Satrio
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Cara Maria,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Saluti e buone vacanze
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Mi hanno contattato dicendo che manca un documento che attesta il mio indirizzo.Grazie mille per la vostra disponibilità
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Maria,
Potresti passarmi le informazioni dal casinò alla mia e-mail: satrio.y@casino.guru
Grazie molto
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Maria,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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