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WinOui Casino - Der Spieler beschwert sich, dass das Casino britische Spieler akzeptiert.

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Betrag: £200

WinOui Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2019-12-23 | Fall geschlossen : 2020-02-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Janette aus Großbritannien beschwert sich, dass das Casino Spieler aus Großbritannien ohne gültige Lizenz akzeptiert.

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vor 5 Jahren
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Casino erlaubt britischen Spielern, sich bis vor kurzem ohne eine Lizenz von der britischen Glücksspielkommission zu registrieren, nur wenn ich der Interpol eine E-Mail sende. Sie fangen an, britische Spieler zu blockieren. Kein Schluck wurde jemals gewechselt! Diese Kriminellen erlauben es !!!!

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vor 4 Jahren
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Hallo Janette.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit diesem Casino gemacht haben. Erst kürzlich hatten wir einen ähnlichen Fall. Der Spieler konnte sich aus Großbritannien registrieren. Wir haben die Website mehrmals getestet, aber auf der Website wurde eine Sperrung für britische IPs festgestellt. Können Sie uns bitte näher erläutern, wie Sie sich registrieren konnten? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann es möglich war, sich aus Großbritannien zu registrieren?

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vor 4 Jahren
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Hallo, es war am 5. und 11. Dezember. Sie wussten, dass ich mich registrieren durfte. Ruth antwortete mir, dass es im Grunde meine Schuld war, mich zu registrieren. Es ist nur dann, wenn ich sie kontaktiere und ihnen drohe, eine E-Mail an die Interpol zu senden, wenn sie das Banner setzen, um das Vereinigte Königreich zu registrieren, bevor sie es Spielern aus dem Vereinigten Königreich erlauben und Ihr Geld nehmen. Es gibt jemanden auf einem anderen Forum mit dem gleichen, den er gewonnen hat, den er nicht bezahlt hat und der die Rückerstattung abgelehnt hat, wenn er Einzahlungen geleistet hat, weil er aus Großbritannien stammt. Sie erlaubten den Leuten, Einzahlungen zu tätigen! Die Tatsache, dass sie jetzt Maßnahmen ergriffen haben, ist, dass ich mich bei der Interpol beschwere. Ich habe den anderen Beschwerdeführer angehängt, damit Sie sehen, dass dieses Casino Menschen betrogen hat. Die Seite, auf der er seine Beschwerde gepostet hat, ist https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/winoui-illegally-takin-money-from-uk-players/msg478958#msg478958

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vor 4 Jahren
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Beweis, dass sie Geld von meinem britischen Konto genommen haben

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vor 4 Jahren
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Hallo Janette.

Wir hatten ein paar Beschwerden bei Casino WinOui, und dies ist von einem von ihnen:

"Wenn wir die Einzahlung akzeptieren, zahlen wir immer die Gewinne. Sie können nicht beweisen, dass wir keine Gewinne auszahlen, deshalb müssen Sie aufhören, sie zu fordern."

Bezug nehmend auf: "Wenn ich £ 5000 gewinne, sind meine Einzahlungen ungültig und ich würde meine Gewinne nicht erhalten."


Aus dem LCB-Thread geht hervor, dass sie es ablehnen, an britische Spieler zu zahlen, was etwas anderes ist als das, was sie uns zuvor gesagt haben.

https://casino.guru/winoui-casino-player-s-account-hat-gesperrt-und

(UK Blocking hat bei diesem Spieler eine Fehlfunktion oder hat irgendwie nicht funktioniert. Andererseits haben wir es mehrmals versucht, und wir wurden immer von UK IP blockiert, aber das Wichtigste ist, dass sie zahlen, wenn sie die Wette akzeptieren.)


Ich möchte WinOui Casino bitten, uns mehr über die Fälle auf LCB + zu schreiben und zu bestätigen, was sie uns zuvor geschrieben haben.

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vor 4 Jahren
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Wir möchten das WinOui Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

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vor 4 Jahren
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Ich glaube nicht, dass der Ruf, der mit 8,2 bewertet wurde, 0 ist, wenn man gelogen und illegal Geld von britischen Kunden genommen hat

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vor 4 Jahren
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Plus der Grund, dass sie nicht fragen, ist, weil sie auf frischer Tat ertappt wurden! Grundsätzlich haben ihre lügnerischen Täuschungsweisen exposw bekommen!

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vor 4 Jahren
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Wir möchten das WinOui Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

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vor 4 Jahren
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Hier haben wir den gleichen Fall wie bei der vorherigen Beschwerde, auf die ich geantwortet habe.
WinOui erlaubt es britischen Spielern sowieso nicht, sich zu registrieren, wenn ein Spieler unser Registrierungsformular betrügt und es schafft, sich zu registrieren und einzuzahlen. Aus diesem Grund werden wir Gewinne niemals stornieren, um fair zu sein.

In Bezug auf lcb schlug dieses Forum seinen Spielern vor, auf unserer Website einen Bonus ohne Einzahlung zu haben, den wir noch nie vereinbart hatten, da wir uns geweigert hatten, diesen Bonus anzubieten. Dieses Forum zielte auf uns mit gefälschten Beschwerden und einer schlechten Bewertung.

So setzen Sie fort: Unter WinOui ist die Registrierung von Spielern aus Großbritannien gesperrt. Selbst wenn ein Spieler unser Sperrsystem umgeht, werden Gewinne aufgrund seiner Nationalität oder seines Wohnsitzlandes niemals storniert.

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vor 4 Jahren
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Wir haben niemandem einen "Trick" gegeben, den Sie zugelassen haben, und als Sie von mir und der Interpol bedroht wurden, haben nur die von Ihnen geänderten Bedingungen eine Einschränkung eingeführt. Deshalb habe ich den Beweis erbracht, dass Sie, als ich das erste Mal eine Antwort von Ihnen erhielt, nie erwähnt haben, dass Sie im Grunde das gesagt haben ist unsere Verantwortung, die Gesetze unseres Landes zu überprüfen. Wenn Sie einschränken, antworten Sie mir, dass Ihre Bezahlung für Kunden in Großbritannien eingeschränkt ist. Du lügst und du weißt es! Und die interpol Cybercrime Unit und die britische Glücksspielkommission verfolgen Ihre kriminellen Aktivitäten

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vor 4 Jahren
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Ich möchte erwähnen, dass wir nach einem ähnlichen Fall mehrfach versucht haben, uns von britischen IP-Adressen aus beim Casino anzumelden, und jedes Mal, wenn wir blockiert wurden. So wie jetzt, wie Sie sehen können. Das Casino gab jedoch zu, dass es einen Fehler in ihrem System gab. Während einiger Zeit konnten sich britische Staatsbürger registrieren lassen. Aufgrund dieses Fehlers haben sie sich so verhalten, als wären diese Spieler aus dem erlaubten Land. (was wir für fair halten)

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vor 4 Jahren
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Nun, weil dieser Fehler sie illegal mein Geld genommen haben, möchte ich, dass mein GBP 200 so schnell wie möglich zurückerstattet wird. Sie haben erkannt, warum sie mir so viel Zeit gelassen haben, mich zurückzuzahlen, weil sie ein Verbrechen begehen, indem sie mein Geld behalten.

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vor 4 Jahren
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Außerdem erzählen Winoui Lügen nach Lügen. Ich wollte nie einen Bonus für LCB. Der einfache Grund, warum Sie Beschwerden erhielten, ist, dass Sie es den Leuten erlaubt haben, sich ohne eine UK-Lizenz zu registrieren. Nachdem Sie von mir und dem Cybercrime-Sicherheitsteam von Interpol bedroht wurden, haben Sie zugelassen, dass Sie Beschränkungen so einfach wie möglich festlegen. Ich möchte meine 200 GBP zurück!

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vor 4 Jahren
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Hallo Janette.

Wir haben einen Kodex für faire Glücksspiele erstellt, in dem wir auch eine Situation wie Ihre erwähnen:

Bitte überprüfen Sie: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Für 100% stimmen wir zu, dass Spieler aus eingeschränkten Ländern gesperrt werden sollten.

Wenn das Blockieren fehlschlägt:

Wir glauben, dass, wenn Casino (aus Versehen) einen Spieler aus dem eingeschränkten Land nimmt, dieser Spieler als aus dem erlaubten Land behandelt werden sollte.

In Ihrem Fall bedeutet dies, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung haben, da Sie Ihr Geld fair verloren haben. (wenn Sie wetten und verlieren)

Weil Sie andere Fälle erwähnt haben, haben wir beschlossen, sie zu untersuchen.

Im Falle von Spieler Gjc1980:

Er schrieb:

WINOUI CASINO übernahm £ 3000 von meiner Bank und lehnte es ab, mir £ 8000 zu zahlen, weil ich in Großbritannien registriert war. Sie haben sich sogar geweigert, mir meine Einzahlungen zurückzuzahlen, obwohl sie zuvor mein Konto überprüft hatten, weil sie wussten, dass ich aus Großbritannien komme.

Ich habe viele Foto- und Videobeweise, die zeigen, dass es mir immer noch erlaubt war, zu spielen und mehr Geld auf die Website einzuzahlen, nachdem ich verifiziert wurde.

schickte mir eine Menge Geschäftsbedingungen, die besagten, dass ich gegen die Bonusregeln und -verfahren verstoßen habe.


Dies zeigt an, dass der Spieler beschuldigt wurde, gegen das nicht beschränkte Länderproblem der Bonus-AGB verstoßen zu haben .

Der Spieler markylastic beschwert sich über das gleiche Problem wie Sie.

Er befürchtet, dass er keine Gewinnchance hatte, aber es gibt keinen Hinweis darauf, dass das Casino ihn nicht bezahlt hat.

Spieler Joel1212: Sieht so aus, als hätte er auch das Geld verloren und möchte dann eine Rückerstattung. (genauso wie du)


Spielerin Queenie Mark, sie hat bestätigt, dass sie gewonnen hat und die Gewinne erhalten hat (was alles belegt, was das Casino über die Auszahlung der Gewinne gesagt hat)

Spieler CharlesWIN: Ich bin mir nicht sicher, worüber sich dieser Spieler beschwert - es sieht so aus, als ob für französische Spieler die Website für einige Zeit nicht verfügbar war. (oder ganz andere Art von Problem)

Wir führen auch eine gründliche Suche durch, bei der wir die Beschwerden und den Ruf von WinOui Casino auf einer ähnlichen Website wie unserer überprüft haben.

Wir haben keine Beschwerden gefunden, die darauf hindeuten, dass jemand ein Problem mit diesem Casino hat. (außer LCB)

Aus all diesen Gründen halten wir Ihre Beschwerde für unbegründet.

Sie können die Beschwerde bei der britischen Aufsichtsbehörde (UKGC) einreichen, aber ich glaube nicht, dass eine solche Maßnahme auf die Rückerstattung zurückzuführen ist.

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vor 4 Jahren
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Keine Sorge, ich bin in Kontakt mit der Cybercrime-Sicherheit von Interpol. Die Tatsache, dass ihr System nicht gut funktionierte, gibt ihnen keine Lizenz, illegal Geld von britischen Spielern zu nehmen. Sie begehen ein Verbrechen und eine illegale Transaktion. Ich habe sie um den Nachweis aller von mir getätigten Transaktionen gebeten, aber sie haben nicht geantwortet!

Wenn sie mich also nicht erstatten, brauche ich zumindest die Liste der Transaktionen mit dem Winoui-Logo. Ich frage 100 mal und sie schicken mir nie. Ich werde die Aufzeichnung meiner Einzahlung so schnell wie möglich! Wenn Sie sagen, dass sie nichts Falsches begangen haben, werden sie diese sicher zur Verfügung stellen. Warten auf alle Nachweise meiner Transaktionen i

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vor 4 Jahren
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Hallo Janette.

Ich sehe keinen Grund, warum das Casino Ihnen keine Liste von Transaktionen geben sollte, aber Sie haben sie bereits auf der Rechnung mit Kreditkarte / Zahlungsmethode.

Wenn Sie glauben, dass ein solcher Beweis Ihnen irgendwie helfen wird, dann tun Sie Ihr Bestes. (Wenn Sie es schaffen, das Geld zurückzubekommen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail, wir würden gerne mehr darüber erfahren.)

Bitte WinOui Casino können Sie ihr bitte eine Liste der Transaktionen geben.


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vor 4 Jahren
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Winoui hat mir immer noch keine Liste meiner Transaktionen gesendet. Dieser Beweis, dass sie etwas zu verbergen haben

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vor 4 Jahren
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Janette, wie ich dir schon sagte, du hast den Beweis für alle Einzahlungen. Sie schickten es uns in der Nachricht: "Beweis, dass sie Geld von meinem britischen Konto genommen haben"

Es ist ersichtlich, dass WinOui Ihr Geld genommen hat. Ich bin mir nicht sicher, nach was für einem anderen Beweis Sie suchen und wie es die Dinge verändert.

Wenn Sie jedoch darauf bestehen, Ihre Einzahlungshistorie aus dem Casino zu senden (die Sie bereits von der Kreditkarte erhalten haben), senden Sie WinOui Casino die Datei und lassen Sie uns diese Beschwerde schließen.

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vor 4 Jahren
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Punkt Nummer die Interpol braucht den Nachweis, dass die Firma mir nicht helfen will. Und der Beweis, dass das Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Auch wenn winoui so legal ist, wie Sie sagen, sollte es kein Problem sein, mir einen Einzahlungsnachweis mit dem Logo von winoui zu schicken. Aber die schicken mir trotz mehrmaliger Nachfrage noch nichts. Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, weil sie es schließen, als ich ihnen drohte, zur Interpol zu gehen. Warten auf den Nachweis von Einlagen von Winoui. Einzahlungsnachweis mit dem winoui-Logo nicht nur ein Blankopapier, sondern auch die vollständige Anschrift des Unternehmens. Warten auf Antwort von Winoui

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vor 4 Jahren
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Bitte WinOui Casino senden JanPlease WinOui Casino können Sie Janette Liste ihrer Transaktionen senden. Wenn Sie dies bereits getan haben, teilen Sie mir bitte eine Liste ihrer Transaktionen mit. Wenn Sie dies bereits tun, lassen Sie es mich bitte wissen.

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vor 4 Jahren
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Irgendwelche Updates hier? Janette, hast du die Liste der Transaktionen erhalten?

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vor 4 Jahren
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Ich habe nichts erhalten Nicht einmal eine E-Mail von Winoui! Diese Kriminellen geben keine Aufzeichnungen über Transaktionen

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vor 4 Jahren
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Hallo Janette und WinOui Casino.

Angesichts des bereits verstrichenen Zeitrahmens und weil wir Janette erklärt haben, dass das Casino sie sowieso nicht betrogen hat + und auch Fälle von LCB erklärt haben, haben wir beschlossen, Janettes Beschwerde zurückzuweisen.

Sie hat immer noch keinen Zahlungsnachweis erhalten, aber dafür können wir kein Casino bestrafen. Soweit wir wissen, ist dies etwas Außergewöhnliches, und Casinos tun dies nicht regelmäßig. Wie ich bereits geschrieben habe, kann Janette, wenn sie ein Casino verklagen möchte, als Beweisrechnung von der Kreditkarte verwenden (sie hat diese Rechnung bereits gesendet, und es ist klar, dass sie Geld an WinOui Casino gezahlt hat).

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