Hallo Team Guru, hier ist meine Geschichte mit dem Casino Winsroyal. Ich habe ein Konto eröffnet und mit einem Willkommensbonus angefangen zu spielen. Ich habe gewonnen und das Geld für den Bonus eingesetzt. Ich habe mein Konto verifiziert und wurde genehmigt. Dann habe ich versucht, 700 Dollar mit Crypto abzuheben. Ich habe sofort eine E-Mail bekommen
Auszahlung abgelehnt!
Lieber Juan ****,
Bitte beachten Sie, dass Ihr Auszahlungsantrag vom Zahlungsanbieter abgelehnt wurde.
Ich wende mich diesbezüglich an den Livechat und sie sagen mir, ich solle versuchen, mit einer anderen Methode abzuheben. Ich versuche dasselbe Litcoin, ich versuche es mit USDT, ich versuche es mit USDT Tron, alle erhalten immer wieder eine E-Mail mit der oben genannten abgelehnten Auszahlung.
Ich habe den Livechat erneut kontaktiert und sie sagten mir, ich solle warten. Die Finanzabteilung wurde informiert, dass Sie bald eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse erhalten werden.
Ok, ich warte. Nach einer Woche melde ich mich erneut. Sie sagen mir, die Finanzabteilung prüft dies. Dann vergehen vier Wochen, jede Woche melde ich mich wieder, dieselbe Geschichte. Ich fange an, mir Sorgen zu machen, weil das viel Geld ist.
Dann, nach über 30 Tagen, bekam ich endlich die Nachricht von meiner Krypto-Börse, dass ich 700 USDT erhalten habe. Ich finde das nett, denn ich hatte lange Angst, dass sie mir mein Geld nicht auszahlen würden ...
Dann melde ich mich bei Winsroyal an und versuche, 1.000 Dollar abzuheben. Ich verwende dieselbe Methode wie das Crypto USDT Tron-Netzwerk (dieselbe wie bei den 700 Dollar). Dann vergehen 5 Tage. Ich denke, das Geld wird bald kommen, da sie es mir schon einmal ausgezahlt haben. Dann 7 Tage später will ich nachsehen. Ich melde mich an und bekomme die Nachricht. Ihr Konto wurde gesperrt. Bitte reaktivieren Sie Ihr Konto und kontaktieren Sie den Support. Ich öffne LiveChat und schildere ihnen das Problem. Sie sagen mir, dass unser Team Ihnen in Kürze eine E-Mail schicken wird.
Vor 9 Tagen bekam ich die E-Mail:
Sehr geehrter Juan **** *******, Ihre KYC-Verifizierung ist fehlgeschlagen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
ich wende mich an den Livechat und sie sagen mir, ich solle eine E-Mail schreiben an: support@winsroyal.com ich sage, okay.
ich habe ihnen eine E-Mail geschrieben und erklärt, warum mein Konto gesperrt ist, mein KYC fehlgeschlagen ist und warum ich die 700 Dollar abgehoben habe.
Keine Antwort, jetzt, 9 Tage später, bin ich immer noch in der gleichen Lage. Mein Konto ist gesperrt, ich kontaktiere Livechat. Sie erzählen jetzt immer wieder die gleiche Geschichte, siehe unten.
Für diese Art von Anfrage müssen Sie sich bitte an das E-Mail-Team wenden. support@winsroyal.com
Als würde ich mit einem Bot sprechen …
Danke
Grüße, Juan
Hello team Guru, here is my story with casino Winsroyal. I made a account and start playing with a Welcome deposit bonus. I won and wager the money for the bonus. I verified my account and got approved. Then i try to withdraw 700 dollar using Crypto. I straight away got a email
Withdrawal Reject !
Dear Juan ****,
Please be advised that your request for a withdrawal has been rejected by Payment Provider.
I contact Livechat about this, they tell me please try to withdraw with another method. I try same Litcoin, i try USDT i try USDT Tron, all keep on getting a email with above Withdraw rejected.
i contact Livechat again, they told me to wait. The finance department is informed you will get a email soon to your mail.
Oke i will wait, 1 week passes i contact again. They tell me please wait finance department is checking. Then 4 week passes every week i contact, same story. I start to worry because this money is a lot.
Then after 30+ days plus i finally got the message from my Crypto Exchange 700 USDT received. I think nice because i worried for long that they will not pay my money...
Then i login winsroyal i try to withdraw 1000 dollar i used same method Crypto USDT Tron network ( same how i did the 700 dollar) Then 5 days pass i think money will come soon, as the paid me before. Then 7 days later i wanne check. I login i get the message. Your account has been suspended, please reactivate your account contact support. I open LiveChat and tell them the problem, they tell me moment our Team will email you shortly.
9 days ago i get the email:
Dear Juan **** *******, your Kyc verification is failed. If you have any questions please contact Customer Support.
i contact Livechat, they tell me write a email to : support@winsroyal.com i say oke.
i wrote them a email saying why my account is suspended and my KYC failed and why i got the 700 dollar withdraw?
No reply back, now 9 days further i am still in the same spot. My account is suspended, i contact Livechat. They keep on telling the same story now, see below.
For this type of request you must follow up with the email team please support@winsroyal.com
Like i am talking with a bot....
Thanks
Regards, Juan
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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