Wins Royal Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe 400 gewonnen, aber sie haben mir erlaubt, abzuheben, und mir nur gesagt, dass ich dieselbe Methode verwenden muss, die ich für die Einzahlung verwendet habe. Genau das wollte ich tun, aber stattdessen bekam ich eine Fehlermeldung, dass ich meine Zahlung zuerst registrieren sollte. Der Support sagte mir, dass das Technikerteam das Problem lösen würde und ich warten müsse … Ich wartete, aber zu diesem Zeitpunkt wusste ich, dass ich das Geld nie abheben kann, also spielte ich weiter und verlor alles. Das sind Betrüger und geben sich nicht einmal die Mühe, so zu tun, als ob 🙂 Halten Sie sich bitte von ihnen fern. Es muss etwas getan werden, um diesem Betrug ein Ende zu setzen.

Lieber Radmaciejczuk,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, Probleme mit Auszahlungen zu haben. Da Sie das gesamte Geld auf Ihrem Casino-Konto verloren haben, können wir Ihnen in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.

Wir möchten Sie jedoch ermutigen, Ihre Meinung über das Casino zu äußern, indem Sie auf unserer Website eine Bewertung hinterlassen. Ihr Feedback kann dazu beitragen, andere Spieler über Ihre Erfahrungen zu informieren und ihnen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Indem Sie Ihre Geschichte teilen, tragen Sie zu einer sichereren Spielumgebung für alle bei.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückweisen müssen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Dominika

Hallo, wir können es abschließen. Der VIP-Manager hat das Problem gelöst und war vollkommen fair zu mir. Er teilte mir mit, dass es ein technisches Problem gab. Insgesamt muss ich auch fair sein und möchte sagen, dass alles fair und erfolgreich gelöst wurde, dank Henry, dem VIP-Manager des Casinos!

Lieber Radmaciejczuk,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Dominika

Casino.Guru