Wins Royal Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho vinto 400 ma mi hanno lasciato prelevare, mi hanno solo detto che dovevo usare lo stesso metodo che ho usato per il deposito. Volevo esattamente farlo, ma invece ho ricevuto un errore che diceva che avrei dovuto registrare prima il mio pagamento. Il supporto mi ha detto che il team tecnico avrebbe risolto il problema e che avrei dovuto aspettare... Ho aspettato, ma a questo punto sapevo che non sarei mai stato in grado di prelevare i soldi, quindi ho continuato a giocare e ho perso tutto. Sono truffatori e non si preoccupano nemmeno di fingere 🙂 State lontani da loro, per favore. Si dovrebbe fare qualcosa per porre fine a questa truffa.

Caro radmaciejczuk,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Capisco quanto possa essere frustrante affrontare problemi con i prelievi. Sfortunatamente, poiché hai perso tutti i fondi nel tuo account del casinò, non siamo in grado di assisterti ulteriormente in questa questione.

Tuttavia, ti incoraggiamo a esprimere la tua opinione sul casinò lasciando una recensione sul nostro sito web. Il tuo feedback può aiutare a informare altri giocatori sulla tua esperienza e ad aiutarli a prendere decisioni consapevoli. Condividere la tua storia contribuisce a un ambiente di gioco più sicuro per tutti.

Per favore, fammi sapere se ci sono altre informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il tuo reclamo come ingiustificato. Vorrei poterti essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.

Distinti saluti,

Domenica

Ciao, possiamo chiuderla. Il responsabile VIP ha risolto il problema ed è stato totalmente corretto con me. Mi ha informato che c'era un problema tecnico. Nel complesso devo essere corretto anch'io e voglio dire che tutto è stato risolto in modo corretto e con successo grazie al responsabile VIP Henry del casinò!

Caro radmaciejczuk,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Domenica

Casinò.Guru