Hallo,
Auf der betreffenden Website hatte ich nach einer Einzahlung von etwa 1000 Euro etwa 4000 Euro. Ich kontaktierte den Support sowohl über die Website als auch per E-Mail, um zu melden, dass ich keine Auszahlung vornehmen konnte. Sobald ich im Chat erwähnte, dass ich spielsüchtig bin und mich von vielen in Curacao lizenzierten Casinos selbst ausgeschlossen habe, löschten sie mein Konto und zahlten mir weder meine Gewinne aus, noch erstatteten sie meine Einzahlungen.
Bitte helft mir, danke
Hello,
On the site in question, I had about 4000 euros after depositing around 1000. I contacted support both through the website and via email to report that I was unable to withdraw. As soon as I mentioned in the chat that I have a gambling addiction and am self-excluded from many casinos licensed in Curacao, they canceled my account and neither paid me my winnings nor refunded my deposits.
Please help me, thank you
Buongiorno,
sul sito in questione avevo circa 4000 euro a fronte di un versamento di circa 1000. Ho scritto sia all'assistenza sia via mail per segnalare che non riuscivo a prelevare. Appena ho menzionato via chat che ero ludopatico e autoescluso su tanti casino con licenza Curacao, hanno cancellato la mia utenza e non mi hanno ne pagato le mie vincite e neanche restituito i miei versamenti.
Aiutatemi grazie
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