HomeBeschwerdenWinsmania Casino - Auszahlungen von Spielern werden wiederholt abgelehnt.

Winsmania Casino - Auszahlungen von Spielern werden wiederholt abgelehnt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 250 €

Winsmania Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-05-10 | Fall geschlossen : 2024-05-31
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
Übersetzung

Die Spielerin aus Deutschland, deren Konto vollständig verifiziert war, hatte alle Auszahlungsanträge von Winsmania ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Die Spielerin berichtete, dass ihr 110 € aufgrund einer angeblich falschen Bonusnutzung abgezogen wurden, obwohl sie keine aktiven Boni hatte. Nachdem sie 317 € angesammelt hatte, war die Auszahlungsoption auf ihrem Konto nicht mehr verfügbar. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da die Spielerin auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen nicht reagierte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten

Hallo,

Winsmania zahlt meine Gewinne nicht aus. Alle Auszahlungen werden immer wieder abgelehnt…

es gibt keine Gründe…mein Konto ist vollständig verifiziert! Bitte helfen Sie mir

Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Hallo Saschaop,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Winsmania Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten

Mein Konto ist seit 2 Wochen verifiziert. Ich habe gestern mit dem Casino gesprochen. Sie haben mir 110€ abgezogen, weil ich „angeblich" den Bonus falsch benutzt habe. Habe dann weitergespielt und bin jetzt bei 317€. Jetzt kann ich nicht mal mehr eine Auszahlungsanfrage stellen, es gibt die Option nicht mehr in meinem Konto…

Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten

Mir wurde jetzt mitgeteilt, dass ich einen Bonus nicht umgesetzt habe. Jedoch habe ich keine aktiven Boni in meinem Konto

Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Hallo Saschaop,

Können Sie Ihren Einzahlungs-, Bonus- und Wettverlauf bitte weiterleiten an nikolas.b@casino.guru ?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) saschaop,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.