Der Spieler aus der Schweiz hat beantragt, sein Konto wegen Spielsucht zu schließen, aber das Casino hat sich nicht daran gehalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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WinsPark Casino - Die Anfragen des Spielers, sein Konto zu schließen, wurden übersehen.
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Betrag: ??
WinsPark Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Mehrmals geschrieben, da ich Spielsüchtig bin, und mein Account schliessen will. Wins Park weigert sich mit der Ausrede, man kann nur bei einem festen Grund den Account schliessen.Der Grund wurde mehrmals angegeben. Keine Reaktion.
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vor 4 Jahren
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Lieber Stephan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer schwierigen Situation zu hören. Könnten Sie bitte E-Mails weiterleiten, in denen Sie die Schließung Ihres Kontos beantragt haben? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .
Hoffentlich können wir Ihnen so schnell wie möglich in dieser Angelegenheit helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Lieber Stephan,
Haben Sie vor der E-Mail, die Sie an mich weitergeleitet haben (vom 5. Juli 2020), E-Mails gesendet?
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vor 4 Jahren
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Könnten Sie sie bitte an mich weiterleiten? Vielen Dank im Voraus.
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank, Stephan, für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
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vor 4 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Stephan für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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