Il giocatore svizzero ha chiesto di chiudere il suo account a causa della dipendenza dal gioco, ma il casinò non ha rispettato. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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WinsPark Casino - Le richieste del giocatore di chiudere il proprio account sono state ignorate.
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Importo:: ??
WinsPark Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Scritto più volte perché sono dipendente dai giochi e voglio chiudere il mio account. Wins Park rifiuta con la scusa che l'account può essere chiuso solo per un motivo fisso, il motivo è stato dichiarato più volte. Nessuna reazione.
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3 anni fa
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Caro Stephan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua difficile situazione. Per favore, potresti inoltrare email in cui hai richiesto la chiusura del tuo account? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Speriamo che saremo in grado di aiutarti nel più breve tempo possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Caro Stephan,
Hai inviato e-mail prima di quella che mi hai inoltrato (datata 5 luglio 2020)?
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3 anni fa
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Potresti inoltrarli per favore? Grazie mille in anticipo.
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3 anni fa
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L'account è stato finalmente chiuso dopo 4 mail
Modificato
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3 anni fa
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Grazie mille, Stephan, per l'aggiornamento. Capisco correttamente che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro che possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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3 anni fa
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Sì, il problema è stato risolto.
Modificato
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Stephan per la conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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