Il giocatore svizzero ha chiesto di chiudere il suo account a causa della dipendenza dal gioco, ma il casinò non ha rispettato. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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WinsPark Casino - Le richieste del giocatore di chiudere il proprio account sono state ignorate.
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WinsPark Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
WinsPark Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Scritto più volte perché sono dipendente dai giochi e voglio chiudere il mio account. Wins Park rifiuta con la scusa che l'account può essere chiuso solo per un motivo fisso, il motivo è stato dichiarato più volte. Nessuna reazione.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Stephan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua difficile situazione. Per favore, potresti inoltrare email in cui hai richiesto la chiusura del tuo account? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Speriamo che saremo in grado di aiutarti nel più breve tempo possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Stephan,
Hai inviato e-mail prima di quella che mi hai inoltrato (datata 5 luglio 2020)?
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Pubblico
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4 anni fa
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Potresti inoltrarli per favore? Grazie mille in anticipo.
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Pubblico
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4 anni fa
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L'account è stato finalmente chiuso dopo 4 mail
Modificato
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4 anni fa
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Grazie mille, Stephan, per l'aggiornamento. Capisco correttamente che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro che possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sì, il problema è stato risolto.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Stephan per la conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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