WinsParkSpin Casino - Der Spieler erlebt eine Verzögerung bei der Einlösung und eine zusätzliche Einzahlungsanforderung.

Nun, zunächst musste ich 50 Dollar einzahlen, nur um mein Geld einzulösen. Ich fragte ihn, wie lange es dauert, bis es eingelöst wird. Er sagte, 30 Minuten. Ich sagte, nun, es sind ungefähr 5 Stunden vergangen, und dann kamen sie zurück und sagten mir, dass ich 120 Dollar und Bitcoin eingezahlt hätte, um meine 4.000 einzulösen. Ich schickte Anhänge mit unseren wichtigen Gesprächsteilen, aber ich fragte, wofür die 50 Dollar seien, wenn ich ein zweites Mal zahlen müsste, um es einzulösen, und ich habe auch noch 118.000 Dollar, die ich abheben muss. Es sieht so aus, als würde ich nichts bekommen, weil ich ihnen nicht mehr Geld schicke, bevor sie mir etwas Geld für die 50 Dollar geben, die ich eingezahlt habe

Lieber jermainebates28,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie sowohl 50 als auch 120 $ bezahlt haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Wenn es darüber hinaus weitere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) jermainebates28,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich benutze die anfänglichen 30 $ Bonus, um die 4.000 $ Einlösung anzusammeln, die ich ausprobiert habe, und als ich sie dann einlösen wollte, wurde ich gebeten, 50 $ einzuzahlen, was ich dann tat. Als ich die Einzahlung machte, versuchte ich erneut, die 4.000 einzulösen, und da fragten sie nach den 120 $. Ich habe diese Seite noch nie benutzt, bevor es mein erstes Mal war, und nachdem ich die 50 $ eingezahlt hatte, gewann ich die 118.000 und etwas Kleingeld, das ich nicht zur Einlösung eintauschte, weil ich mir nur vorstellen kann, wie viel sie von mir verlangen würden, um das einzulösen

Ich habe keinen aktiven Bonus genutzt, außer den ersten 30 $, die ich für die Anmeldung bekommen habe.

Lieber jermainebates28,

Vielen Dank für Ihre Geduld während der Bearbeitung Ihrer Beschwerde gegen WinsParkSpin Casino.

Nach einer gründlichen Untersuchung sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die Praxis des Casinos, Spielern Bearbeitungsgebühren zu berechnen, unethisch ist und gegen faire Glücksspielstandards verstößt. Darüber hinaus war das Casino trotz unserer wiederholten Versuche, Kontakt aufzunehmen und eine Erklärung zu erbitten, unkooperativ und konnte keine gültige Begründung liefern.

Wir verstehen, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft haben, aber leider können wir ohne die Kooperation des Casinos nicht viel mehr tun, um Ihnen zu helfen. Aus diesem Grund werden wir diese und alle damit verbundenen Beschwerden als ungelöst mit der Einstufung „Unangemessene Entschuldigung" schließen.

Bitte beachten Sie auch, dass sich dies weiter negativ auf den bereits niedrigen Sicherheitsindex des Casinos auf unserer Plattform auswirkt, insbesondere da es das Markenzeichen einer renommierten Marke verwendet, um Spieler zu täuschen. Wir empfehlen dringend, bei diesem Betreiber vorsichtig zu sein und in Zukunft Casinos mit höheren Sicherheitsbewertungen auszuwählen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Casino.Guru entschieden haben. Wir bedauern, dass wir keine günstigere Lösung erzielen konnten.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru