HomeBeschwerdenWinsParkSpin Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

WinsParkSpin Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 18,000 $

WinsParkSpin Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-11-12
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

4d 3h 21m 16s

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus Kalifornien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.

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vor 1 Woche
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Ich habe 18.000 gewonnen und wurde gebeten, zur Überprüfung eine Einzahlung von 50 Dollar zu tätigen. Ok, ich habe die Einzahlung getätigt, bevor ich das tat, obwohl ich eine Menge Fragen gestellt habe, zum Beispiel, wie lange es dauert, bis ich mein Geld erhalte. Sie sagte, innerhalb einer halben Stunde. Ich fragte.

Gibt es ein Limit für den Betrag, den ich abheben kann? Sie sagte nein, und sie ist übrigens Peggy Smith Smith, was sicher nicht ihr richtiger Name ist, habe ich kurz vor meiner Einzahlung gefragt. Sind Sie sicher? Gibt es sonst noch etwas, das ich wissen sollte, irgendein Kleingedrucktes oder etwas, das ich wissen muss, bevor ich meine Einzahlung tätige? Sie sagte nein, sobald Sie Ihre Einzahlung getätigt haben, können Sie sofort eine Auszahlung anfordern! Also stellte ich die Anfrage und 20 oder 30 Minuten später. Sie schrieb mir und sagte mir: Ich musste 180 $ für Bitcoin-Gebühren einzahlen!! Ich möchte nur mein Geld zurück, die meisten Casinos ziehen Ihre Gebühren oder was auch immer von den Gewinnen ab 😤

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) taneyah07,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 4d 3h 21m 16s bearbeitet

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