Il giocatore proveniente California ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.
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WinsParkSpin Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 1.508
Importo:: 18.000 $
WinsParkSpin Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.0
WinsParkSpin Casino ha un Indice di sicurezza di 0: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 settimane fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
A Won 18000 è stato chiesto di effettuare un deposito di 50 dollari per la verifica. Ok, ho effettuato il deposito prima di farlo, anche se ho fatto un sacco di domande, come quanto tempo prima di ricevere i miei soldi. Ha detto entro mezz'ora. Ho chiesto.
C'è un limite a quanto posso prelevare? Ha detto di no, e lei, a proposito, è Peggy. Smith Smith, che sono sicuro non sia il suo vero nome, proprio prima di effettuare il deposito ho chiesto. Sei sicuro? C'è qualcos'altro che dovrei sapere, altre clausole scritte in piccolo o qualcosa che devo sapere prima di effettuare il deposito? Ha detto di no, una volta effettuato il deposito puoi richiedere un prelievo immediatamente! Quindi ho fatto la richiesta e 20 o 30 minuti dopo. Mi ha mandato un messaggio e mi ha detto. Ho dovuto depositare $ 180 per le commissioni bitcoin!! Voglio solo .y soldi indietro, la maggior parte dei casinò prenderà le tue commissioni o altro dalle vincite 😤
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione
Ciao taneyah07,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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3 settimane fa
Traduzione
Ciao taneyah07,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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3 settimane fa
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No, non ho ricevuto le mie vincite perché sono una frode, tutti vincono migliaia di dollari e mi hanno chiesto di inviare loro 180 $ per ricevere le vincite. Ho già ricevuto 50 $. Non ho mai dovuto continuare a inviare denaro per ricevere le vincite da nessun casinò online!!!
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Pubblico
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3 settimane fa
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Gentile taneyah07,
Il link che hai ricevuto è un link mirror che porta allo stesso casinò di WinsParkSpin. Dopo un'indagine approfondita, abbiamo concluso che la pratica del casinò di addebitare ai giocatori commissioni di elaborazione è immorale e va contro gli standard di gioco d'azzardo leale. Inoltre, nonostante i nostri ripetuti sforzi per contattarti e cercare una spiegazione, il casinò non ha collaborato e non è riuscito a fornire alcuna giustificazione valida.
Sappiamo che questo non è il risultato che speravi, ma sfortunatamente, senza la collaborazione del casinò, non possiamo fare molto di più per aiutarti. Di conseguenza, chiuderemo questo e tutti i reclami correlati come irrisolti, con la classificazione di "Scusa irragionevole".
Si prega inoltre di tenere presente che ciò influirà ulteriormente negativamente sul già basso indice di sicurezza del casinò sulla nostra piattaforma, soprattutto perché ha utilizzato il marchio di un marchio affidabile per ingannare i giocatori. Raccomandiamo vivamente cautela quando si ha a che fare con questo operatore e suggeriamo di scegliere casinò con valutazioni di sicurezza più elevate in futuro.
Grazie per aver scelto Casino.Guru e ci dispiace non essere riusciti a ottenere una soluzione più favorevole.
Distinti saluti
Tacca
Traduzione automatica:
