Das Konto des Spielers aus den Niederlanden wurde vom Winstler Casino während einer ausstehenden Einzahlung von 300 € geschlossen. Er hatte drei Monate lang versucht, eine Rückerstattung zu erhalten, aber das Casino reagierte weder per Live-Chat noch per E-Mail. Der Spieler war für kurze Zeit, vom 24. bis 25. Mai dieses Jahres, Mitglied des Casinos. Sein Konto wurde gesperrt, als er sich nach seiner Einzahlung und der Lizenz des Casinos erkundigte. Trotz unserer Versuche, mit dem Spieler zu kommunizieren und eine entsprechende Kommunikation zwischen ihm und dem Casino anzufordern, haben wir keine Antwort erhalten. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
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