Il giocatore olandese ha visto il suo conto chiuso da Winstler Casino durante un deposito in sospeso di 300€. Stava cercando di ottenere un rimborso da tre mesi, ma il casinò non rispondeva tramite chat dal vivo ed e-mail. Il giocatore era membro del casinò per un breve periodo, dal 24 al 25 maggio di quell'anno. Il suo conto è stato bloccato quando ha chiesto informazioni sul suo deposito e sulla licenza del casinò. Nonostante i nostri tentativi di comunicare con il giocatore e di richiedere comunicazioni pertinenti tra lui e il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Pertanto non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
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