Der Spieler kann sein Geld nicht abheben. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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WinTime Casino IT - Der Spieler hat ein Problem mit einer Auszahlung.
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Betrag: 300 €
WinTime Casino IT
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
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Lieber Giuseppe,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Ihnen ein paar Fragen stellen, damit ich Ihr Problem besser verstehen kann. Haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren? Wenn ja, können Sie mir bitte eine relevante Mitteilung zukommen lassen (meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru)? Außerdem würde ich gerne wissen, ob dies Ihre erste Auszahlungsanforderung bei diesem Casino war. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Bankkonto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
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Lieber Giuseppe,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Kristina
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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