Il giocatore non può ritirare i suoi soldi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro Giuseppe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei farti alcune domande per capire meglio il tuo problema. Hai provato a contattare il casinò? Se sì, per favore, potresti inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente (il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru)? Inoltre, vorrei sapere se questa è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò. Potrebbe volerci un po 'di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto bancario, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Giuseppe,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Kristina
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.