Der Spieler aus Spanien hat mehrmals beantragt, sein Konto zu sperren. Leider wurden alle seine Anfragen ignoriert.
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WinVegasPlus Casino - Die verschiedenen Anfragen des Spielers, sich aus dem Casino zu verbannen, wurden übersehen.
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Betrag: 3,200 €
WinVegasPlus Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 4 Jahren
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Mein Problem stammt aus den letzten Jahren 2018 und 2019. Person, die bei RGIAJ registriert ist und bei psychiatrischen Problemen Dokumente zur Verfügung gestellt hat, damit ich nicht mehr in diese Casinos eintreten kann, in denen es keine Lizenzen für den Betrieb in Spanien gibt und die kein Register der verbotenen Verbote haben Sie können sich nicht registrieren Mit Ihren Daten habe ich vor anderthalb Jahren das Schwester-Casino Unique Casino darauf aufmerksam gemacht, und eine Person, die für diese beiden Casinos außer Vegasplus verantwortlich ist, Analys aus Venezuela, hat mich besucht und ihm alle möglichen Dokumente geschickt von der DGOJ und meiner Krankheit und Beschwerden an die DGOJ mit der Antwort, dass sie keinen qualifizierten Titel haben, um in Spanien zu operieren. Ohne Probleme konnte ich mich in diesem Casino registrieren und diese Dame hat mich erneut kontaktiert, sage ich Ihnen. Ich musste 19.000 € berücksichtigen, aber sie haben meine Dokumente eines Tages und eines anderen Tages nicht überprüft, bis was mit einem Spieler passiert, den Sie wegen Sucht spielen, und wenn sie Sie nicht bezahlen, haben sie ihr Ziel erreicht, bis zu spielen Sie verlieren alles. DGOJ unternimmt nichts, um diese Casinos zu schließen, denen der Qualifikationstitel für den Betrieb in Spanien fehlt und in denen viele Spanier mit Plattformen in Barcelona spielen. Der nächste Brief wird an den stellvertretenden Lord des Spiels sein, um zu sehen, was er davon hält, sicher nichts.
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vor 4 Jahren
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Lieber Janquel,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle E-Mails weiterleiten, die Sie gesendet haben, als Sie die Sperrung Ihres Kontos beantragt haben? Haben Sie von der RGIAJ eine Bestätigung zur Bestätigung Ihrer Registrierung erhalten? Alle relevanten Dokumente und Informationen können an meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru weitergeleitet werden .
Könnten Sie bitte darüber hinaus mitteilen, ob ein Zusammenhang zwischen dieser und der folgenden Beschwerde besteht: https://casino.guru/unique-casino-player-is-experiencing-withdrawal-problem- ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Ich habe nichts mit der Beschwerde zu tun, auf die unter diesem Link hingewiesen wird.
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Janquel für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Hallo Janquel.
Nach dem, was Sie schreiben, bin ich mir nicht sicher, was Ihre Beschwerde ist. Haben Sie sich im VegasPlus Casino selbst ausgeschlossen?
Oder Sie beschweren sich, dass sie Sie spielen lassen und Sie woanders selbst ausgeschlossen sind? (DGOJ, RGIAJ)
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vor 4 Jahren
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Hallo Herr, meine Beschwerde ist:
Als spielerischer und psychisch kranker Mensch begann ich 2018 im Machance Casino zu spielen. 2019 kontaktierte mich eine venezolanische Dame namens Analys im einzigartigen Casino. Ich meldete mich bei der DGOJ an, um mit dem Spielen aufzuhören. Ich begann in der spanischen Föderation des rehabilitierten Azar Spieler und nach und nach fing ich an, das Licht ohne ein Spiel zu sehen. Ich schickte all diese Dokumente an diese Casinos, damit sie mein Problem in ihrer Datenbank kannten, und diese Dame rief mich persönlich ermutigend an. Sie erzählte mir, dass sie Magersuchtprobleme hatte und konnte ausgehen. Sie empfahl ein Buch, um Ihren inneren Helden perfekt zu finden. Im Februar 2020, dem Schwester-Casino dieser beiden Vegas Plus, kann ich mich ohne Probleme in diesem Casino registrieren und ich falle ins Spiel und bitte um Schließung meines Kontos und sie schließen es, nachdem ich sie gebeten habe, es für mich und ohne Probleme zu eröffnen Sie öffnen es für mich, aber nachdem ich das Spiel erneut ausprobiert habe, gab es enorme Angst und einen Ausweg, um mir des Ludo Patía meiner mentalen Probleme oder Covip19 nicht bewusst zu werden. Ich musste 19.000 € berücksichtigen, das Problem wurde immer schlimmer, sie überprüften die Dokumente nicht und ich konnte nicht sammeln, ich verliere alles. Wieder den ganzen Tag spielen immer höhere Beträge an einem Tag an einem anderen Tag, an einem anderen Tag, bis ich alles verloren habe. Frau Analys wurde erneut kontaktiert, dass die Zahlungen übernommen werden würden, und ermutigte mich zum Spielen. Ich verdiente mehr Geld. Die Kraft, die die Krankheit bekommen hatte, war enorm, bis ich alle meine Ersparnisse ausgegeben hatte. Ich habe 50 € für den Monat behalten, ich habe mit Analys gesprochen, weil er mich spielen ließ, als er alle Informationen über mein Problem hatte und mich sehr ermutigt hatte, das Spiel zu verlassen? Er antwortete, dass mein Tonfall das pathologische Glücksspiel überwunden zu haben schien. Ich war froh, natürlich hatte ich eine Woche lang nicht mit Psychologen gespielt, natürlich ging es mir besser. Er rief mich an und vertraute seinen Fehler an. Er sagte mir, ich werde das Konto wieder eröffnen. Ich werde Ihnen 2.500 € zahlen, damit Sie sie abholen können. Wenn ich sie zwei Tage später abholte, bat ich ihn, mein gesamtes Geld zurückzugeben, und er akzeptierte es nicht. Das Geld war so, dass er es nicht melden würde, sagte er mir. Ersparnisse meines Lebens und das Schlimmste die Depression und beginnen wieder mit Ausgaben von Psychologen und Genesung. Ich hoffe, sie können mir zumindest dieser für machance verantwortlichen Dame helfen. Uniquecasino und vegasplus vereinbaren, die letzten Verluste zurückzugeben. Ich frage nicht nach dem Geld, das ich in den beiden vorherigen Casinos verloren habe, nur das späteste, um meine Genesung von Ärzten zu verfolgen. Wenn es mir nicht gelingt, hoffe ich, dass sie mir helfen können, meinen Fall zu melden, und dass eine Person, die ich kannte, ihn in der digitalen Zeitung El Confidencial veröffentlicht und versuchen kann, Herrn G Arzón, den Minister für Verbraucherangelegenheiten in Spanien, zu erreichen. Ich möchte niemandem etwas antun oder Auswirkungen auf das Entfernen schmutziger Wäsche haben, damit Online-Casinos einen schlechten Ruf bekommen, aber sie haben mich in allen Aspekten missbraucht. Wenn Sie ein Dokument benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich zu fragen und sich zu bedanken. für mich zuzuhören, ein ssludo.
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vor 4 Jahren
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Hier in Spanien kann ich mit diesen Dokumenten bei der Registrierung nicht auf ein nationales oder physisches Casino oder online zugreifen. Es gibt eine Datenbank, auf die Sie nicht zugreifen können. Auf internationaler Ebene weiß ich, dass es Casinos gibt, die ohne einen aktivierenden Titel nicht über diese Register verfügen. Wenn Sie sich jedoch an eine Person wenden, die für drei der oben genannten Casinos verantwortlich ist, und diese bitten, das Konto nicht zu eröffnen und ihnen Glücksspieldokumente von Psychologen und die psychiatrische Behandlung zu senden, muss die für diese Casinos verantwortliche Person dies wissen die Verwundbarkeit dieser Person und handeln auf verantwortungsbewusstes Spielen und missbrauchen diese Person nicht. Ich hoffe, Sie haben meine Beschwerde verstanden. Grüße Matej.
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vor 4 Jahren
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Ja ich habe verstanden.
In einer solchen Situation ist es immer besser, sich selbst auszuschließen. Es wäre schwierig zu untersuchen, was und warum passiert ist, aber beginnen wir damit, ein Casino in diesen Dialog einzuladen. Janquel, könnten Sie bitte hier ein Gespräch mit Analys posten (es ist wichtig zu beweisen, dass Sie sie über Ihre Situation informiert haben und dass sie das Casino legal vertritt), also wählen Sie bitte die guten Kommunikationsbeispiele.
Und ich möchte die Vertreter des Casinos bitten, zu überprüfen, was mit dem Janquel-Konto passiert ist und ob er jemals selbst ausgeschlossen wurde.
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vor 4 Jahren
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Matej, bitte hilf mir für sie, dass Geld für mich eine kleine Veränderung ist. Ich brauche es, um die Ärzte zu bezahlen. Schöne Grüße.
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vor 4 Jahren
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https://www.askgamblers.com/es/profile/janquel15
Herr Matej, der im letzten Rückfall nachgesehen hat Ich habe eine ähnliche Erfahrung gemacht, als ich das einzige Mal eine Beschwerde eingereicht habe, und mit derselben Frau Analys habe ich sie fast ein Jahr lang im August 2019 im Askgambler vorgestellt. Sie bestritten immer wieder alles, bis Analys mich anrief und er mir sagte, dass sie ihren Fehler erkannten und ihre Verantwortung übernahmen. Ich habe dieser Dame nicht für ihre ermutigenden Worte gedankt, die Sie in der Beschwerde sehen. Ich habe keinen Namen angegeben, aber sie waren an sie gerichtet. Ich hoffe, Sie können sehen, dass das verantwortliche Spiel selbst den physischen und psychischen Schaden einer verletzlichen Person kennt, die ihnen egal ist. Schöne Grüße.
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vor 4 Jahren
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Alle E-Mails, die Mrs. Analys und der Vegasplus-Support in meinem Konto erhalten haben, sind verschwunden. Nur diejenigen, die ich an den Support sende, sind geblieben, diejenigen, die aus Gesprächen und Dokumenten mit dem Analys Manager erhalten wurden, wurden von jemandem gelöscht. Ich habe versucht, sie wiederherzustellen, und sie haben das Google Mail-System nicht verlassen. 
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vor 4 Jahren
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Nach der Konsultation mit beiden Seiten haben wir beschlossen, diesen Fall privat fortzusetzen. Nachdem wir eine Einigung oder einen Abschluss gefunden haben, werden wir die gesamte Situation hier veröffentlichen.
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vor 4 Jahren
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Als Spieler und als Spieler in der Rehabilitation mit Rückfällen, die vermieden werden können, wenn es Casinos gibt, die die Schwere dieser Krankheit (pathologisches Glücksspiel) aufgrund des Leidens, das dahinter steckt, ernst nehmen und wissen, welche Beschwerden sie haben, mit Dokumenten darüber Ich weiß nicht, was ich sagen soll. Es gibt Manager von Casinos und Gruppen, die sich nur dem Geldverdienen widmen, ohne sich des Schadens bewusst zu sein, den sie der Person und den Menschen um sie herum (Frau, Kinder, Familie usw.) zufügen. Sie haben kein Gewissen. Sie sind nur an der Gier nach Geld beteiligt. Sie benutzen Menschen, sie lieben Menschen nicht und so geht es.
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vor 4 Jahren
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Der Spieler hat beschlossen, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Bis wir ein Update erhalten, schließen wir diese Beschwerde als "Warten auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde".
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vor 1 Jahr
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Hallo Janquel.
Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Wir möchten, dass Sie ein Update zu diesem Fall bereitstellen, der zuvor auf unserer Website als „Warten auf Regulierungsbehörde" gekennzeichnet war. Ihre Beschwerde wurde nun erneut geöffnet und wir sind gespannt, ob es seit unserer letzten Mitteilung aktuelle Entwicklungen oder Lösungen gegeben hat.
Wenn die Lizenzbehörde Ihren Fall geklärt und zu Ihren Gunsten entschieden hat, bitten wir Sie, Ihre Beschwerde im Thread zu aktualisieren. Alternativ ist Ihr Beitrag ebenso wertvoll, wenn das Urteil zugunsten des Casinos ausgefallen ist. Wir verstehen, dass einige Zeit vergangen ist, aber die Aktualisierung Ihrer Beschwerde wird es uns ermöglichen, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Vergabe von Sperrpunkten an das Casino für den Fall, dass die Entscheidung zu Ihren Gunsten ausfällt, oder die Warnung anderer Spieler und Benutzer vor Fällen, in denen die Behörde den Betreiber unterstützt .
Vielen Dank im Voraus, dass Sie sich die Zeit genommen haben, zu antworten.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) janquel,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider haben wir keine Mitteilung vom Spieler erhalten. Obwohl wir anerkannten, dass unsere letzte Interaktion schon einige Zeit zurückliegt, wollten wir den Status und die Einstufung der Beschwerde auf der Grundlage der verstrichenen Zeit entsprechend überarbeiten. Leider ist dies ohne die Eingabe des Spielers nicht möglich, sodass wir den Fall als „abgelehnt" abschließen müssen.
Der Spieler kann sich in Zukunft gerne an uns wenden, wenn er diese Beschwerde erneut einreichen möchte. Wir können es entsprechend neu klassifizieren, wenn wir stichhaltige Beweise für das Urteil der Lizenzbehörde vorlegen. Bis dahin bitten wir um Ihr Verständnis.
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