Winward Casino - Die Gewinne des Spielers aus dem Werbespiel wurden ungültig.

Ich zahle Geld ein und habe einen Bonus, den ich vervollständige. Das Casino sagt, ich könnte nicht mehr als 5 Dollar beim Roulette spielen, aber sie lassen mich trotzdem 3000 Dollar gewinnen und nachdem sie es weggenommen haben, weil sie sagen, ich spiele mehr als 5 Dollar, aber Das Problem war, dass ich nicht alle beim Roulette in verschiedenen Spielen gewonnen habe, aber es war einfach für sie, das ganze Geld wegzunehmen, einfach so, ist wirklich keine Angst und nicht ehrlich von

sie, mi wirklich verrückt

Liebe Yunailys,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.winwardcasino.com/en-FI/bonus-rules :

„Bis die Play-Through-Anforderungen erfüllt sind, kann maximal 5 € pro Spin / Wette platziert werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlung abzulehnen und Gewinne zu stornieren , wenn Sie eine Bonusgeldwette platzieren, die über dem zulässigen Limit liegt. "

Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme implementieren, die verhindern, dass Spieler höhere als erlaubte Wetten platzieren, aber dies ist leider noch keine Standardpraxis. Sie wurden nicht gestoppt oder blockiert, als Sie beschlossen, Ihren Einsatz zu erhöhen, und haben infolgedessen gegen die Maximaleinsatzregel verstoßen.

Wenn Sie wissen, dass Sie höhere Wetten als die erlaubten setzen, können wir leider nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Das ganze Geld war nicht von dieser Wette und sie haben alles weggenommen, was überhaupt nicht korrekt war. Sie konnten den Betrag wegnehmen, der die Roules gebrochen hat, aber nicht der ganze Betrag von meinem Konto stahl das Geld der Leute

Bitte denken Sie daran, dass sich das Casino das Recht vorbehält, nicht nur Gewinne zu stornieren, sondern auch eine Auszahlung abzulehnen.

Wie oft würden Sie sagen, dass Sie über das Limit gesetzt haben? Im Idealfall leiten Sie Ihren Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiter .

Können sie dir mein Geschichtsspiel schicken? Ich weiß es nicht genau, aber ich spiele viel mehr als das und war nicht alle beim Roulette, sie haben keinen Beweis, alles wegzunehmen

Wenn Sie wissen, dass Sie höhere Wetten als die erlaubten setzen, können wir leider nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nicht gegen die Maximalwette verstoßen haben, versuchen Sie bitte, Ihren Spielverlauf anzufordern und weiterzuleiten. Vielen Dank im Voraus.

Liebe Yunailys,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.