HomeBeschwerdenWinz.io Casino - Der Spieler ist nach erheblichen Verlusten frustriert.

Winz.io Casino - Der Spieler ist nach erheblichen Verlusten frustriert.

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Betrag: 15,000 €

Winz.io Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-10-26 | Fall geschlossen : 2024-11-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Die Spielerin aus Deutschland hatte über 15.000 € bei winz.io eingezahlt, einen maximalen Gewinn von nur 2.000 € erzielt und nur minimale Cashbacks erhalten. Obwohl sie das freundliche Personal und die attraktiven Boni zu schätzen wusste, hatte sie das Gefühl, dass das Casino zu einer schrecklichen Situation geführt hatte, die ihr den Spielspaß verdorben hatte. Das Beschwerdeteam hatte sie darüber informiert, dass sie ohne Beweise für unfaire Praktiken in Bezug auf RTP oder Gewinn-/Verlustverhältnisse nicht weiter vorgehen könnten, und ihr geraten, sich bei lizenzbezogenen Anfragen direkt an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden. Ohne weitere Beweise wurde die Beschwerde geschlossen.

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vor 3 Wochen

Ich bei winz.io mehr wie 15.000 Euro eingezahlt. Mein höchster Gewinn lag bei 2000 Euro. Es kam überhaupt nichts mehr. Keine freispiele mehr.bei bonus Käufe kläglich versagt. Casback sehr gering.

Personal ist wirklich sehr freundlich nur bringt mir das alles überhaupt nichts. Einmal erhielt ich tatsächlich 192 Euro Casback....Ich mag das casino eigentlich bei Boni erhielt keine Umsatzbedingungen

Leider bin ich durch dieses casino in einer schlimmen Lage und die Freude am spielen ist mir vergangen. Natürlich bin ich selbst schuld aber leider sind mehr wie 15.000 eingezahlt.

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vor 3 Wochen
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Liebe Sahrabella,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Winz.io Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

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vor 3 Wochen

Guten Tag

Ich habe bei winz.io bestimmt mehr als 15.000 Euro eingezahlt. Als ich endlich mal habe 2000 Euro gewonnen habe, habe ich weiter gespielt und versucht wenigstens auf 5000 Euro zurück zu bekommen. Jedes bonus Spiel hat fast nichts ausgezahlt. Einfach katastrophal. Es gab keine Gewinne mehr. Ich habe das casino angeschrieben und mich massiv bes,natürlich konnten se mir nicht weiterhelfen. Rechtsanwälte können nicht helfen da der Sitz in Curacao liegt und da keine Chancen bestehen Geld zurück zu fordern.

Ich bin jedenfalls in einer schlimmen Lage ich weiß nicht wer mir da helfen kann. Im übrigen habe ich auch bei wild tokio sehr viel Geld verloren wo der Sitz in Curacao liegt

Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen an mein Geld zu kommen

Liebe Grüße

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vor 2 Wochen
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Liebe Sahrabella,

Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall abschließen können. Manchmal haben Sie Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Nick

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vor 2 Wochen

Guten Tag

Mir ist es bewusst das wenn man spielt Geld zu verlieren. Ich habe sie gebeten mir zu helfen. Sich habe mir alles durchgelesen um welche Strategie es sich im Spiel handelt. Trotzdem denke ich das es nicht normal ist keine Gewinne zu erzielen. Und zudem würde ich mir wünschen das sie vielleicht auch mal die Lizenz überprüfen. Ich habe gehofft das sie mich unterstützen, aber wie ich sehen kann bekomme ich keine Unterstützung von Ihnen in keinster Weise ich bin überzeugt das in diesen casino was nicht stimmt. Ehrlich. Haben sie alles überprüfen lassen ? Aber ich glaube das ist sicherlich aussichtslos.

Mit freundlichen Grüßen

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vor 1 Woche
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Liebe Sahrabella,

Wie bereits erwähnt, können wir ohne tatsächliche Beweise nicht mit der Lösung von Angelegenheiten im Zusammenhang mit RTP oder Gewinn-/Verlustverhältnissen fortfahren, da das Casino unsere Anfrage einfach ignorieren würde.

Bezüglich der Lizenz muss sich der Spieler für weitere Informationen direkt an die Lizenzbehörde des Casinos wenden, da wir uns nicht mit lizenzbezogenen Angelegenheiten befassen.

Wenn Sie Beweise für unfaire RTP-Praktiken im Casino haben, leiten Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru . Ohne solche Beweise sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.

Beste grüße,

Nick

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