Der Spieler aus Finnland hat vor drei Wochen einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde wurde gelöst.
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Winz.io Casino - Die Abhebungen des Spielers haben sein Bankkonto nie erreicht.
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Betrag: 180 €
Winz.io Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.9
Winz.io Casino hat einen Sicherheitsindex von 8.9, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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16.07.2020 Ich habe 3 Lifte gemacht, 100e, 80e und 100e. Die ersten 100e kamen schnell, dann haben mir diese 80e und 100e Abhebungen geschickt, aber sie erscheinen nicht auf meinem Bankkonto. Sagen Sie mir, ich soll mich an die Bank wenden und behaupten, mir das Geld bezahlt zu haben. Ich habe ihnen einen Kontoauszug vorgelegt, der dies zeigt 2 Abhebungen sind nicht angekommen. mir überlassen, aber das hat nicht einmal mehr als 3 Wochen gedauert, auf die ich gewartet habe. ab jetzt ist genug für dieses russische casino !!!!
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vor 4 Jahren
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Lieber Jan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Haben Sie eine Zahlungsquittung oder eine Referenznummer für die Transaktion vom Casino erhalten? Wenn ja, leiten Sie es bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Das Konto wurde dort überprüft und ich habe zuvor mehrere Gewinne erhalten, die mit Leichtigkeit angehoben wurden.
Bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Lieber Jan,
Haben Sie einen Zahlungsbeleg oder eine Referenznummer für die Transaktion vom Casino erhalten? Ihre Bank könnte die Transaktion möglicherweise dank der Referenznummer verfolgen. Danke dir.
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank, Jan, für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Hallo Jan,
Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Winz Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und zu fragen, ob es ein Problem mit Jan's Rückzug gibt. Danke im Voraus für Ihre Antwort.
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