Il giocatore finlandese ha chiesto il ritiro tre settimane fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo è stato risolto.
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Winz.io Casino - I prelievi del giocatore non hanno mai raggiunto il suo conto bancario.
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Importo:: 180 €
Winz.io Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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16/7/2020 Ho fatto 3 alzate, 100e, 80e e 100e. i primi 100 euro sono arrivati rapidamente, poi questi prelievi di 80 euro e 100 euro mi hanno inviato ma non vengono visualizzati nel mio conto bancario, dimmi di contattare la banca e affermare di avermi pagato i soldi, ho messo loro un estratto conto che mostra che 2 prelievi non sono arrivati. lasciato a me ma che non tuleet nemmeno più di 3 settimane che stavo aspettando. a partire da adesso è abbastanza per questo casinò russo !!!!
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3 anni fa
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Caro Jan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Hai ricevuto una ricevuta di pagamento o un numero di riferimento per la transazione dal casinò? In caso affermativo, inoltralo a petronela.k@casino.guru .
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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l'account è stato verificato laggiù e in precedenza ho ricevuto più profitti sollevati con facilità.
Modificato
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3 anni fa
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Caro Jan,
Hai ricevuto una ricevuta di pagamento o un numero di riferimento per la transazione dal casinò? La tua banca potrebbe tracciare la transazione eventualmente grazie al numero di riferimento. Grazie.
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3 anni fa
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Grazie mille, Jan, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ciao Jan,
Mi dispiace molto sentire del tuo problema.
Vorrei invitare Winz Casino a partecipare a questa conversazione e chiedere se ci sono problemi con il ritiro di Jan. Grazie in anticipo per la tua risposta.
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