Hallo,
Wir möchten auf Ihre jüngsten Bedenken bezüglich Ihres Casino-Kontos bei Winz.io eingehen.
Nach einer gründlichen Untersuchung Ihrer Kontoaktivität durch unsere Sportwetten-Sicherheitsabteilung müssen wir Sie über die Entdeckung mehrerer Fälle von Absprachen bei Sportwetten mit einem anderen Spieler informieren. Diese Handlungen verstoßen nicht nur gegen unsere Fairplay-Richtlinie, sondern untergraben auch die Integrität unserer Plattform.
Aufgrund des erheblichen Schadens, der durch diese Maßnahmen verursacht wurde, hielten wir es für erforderlich, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Infolgedessen wurden alle auf Ihrem Konto erzielten Gewinne aus Sportwetten eingezogen.
Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass Ihr registriertes Land Polen ist, und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Spielern aus Polen seit dem 11. August 2023 die Teilnahme am Gameplay auf Winz.io untersagt. Die ausführlichen Details finden Sie in unserem Allgemeine Geschäftsbedingungen hier: https://winz.io/terms-and-conditions
Es ist wichtig zu betonen, dass der Hauptgrund für die Schließung Ihres Kontos der Verstoß gegen die Richtlinien unseres Casinos in Bezug auf Sportwettenabsprachen mit einem anderen Spieler ist.
In Ihrem Fall haben wir jedoch eine besondere und treue Ausnahme gemacht. Uns ist bewusst, dass die Umstände unterschiedlich sein können, und aus diesem Grund haben wir Ihnen erlaubt, den Restbetrag von Ihrem Konto abzuheben. Nach dieser Auszahlung wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen. Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Entscheidung von unserem Management getroffen wurde und sowohl endgültig als auch bindend ist.
Beste grüße,
Winz.io Casino
Hello,
We wish to address your recent concerns regarding your casino account at Winz.io.
Following a thorough investigation of your account activity by our Sportsbook Security Department, we must inform you of the discovery of multiple instances of sports betting collusion with another player. These actions not only violate our fair play policy but also undermine the integrity of our platform.
Due to the significant harm caused by these actions, we found it necessary to take appropriate measures. As a result, all winnings obtained from sports betting on your account have been confiscated.
Additionally, we've observed that your registered country is Poland, and in line with our Terms and Conditions, players from Poland have been restricted from participating in gameplay on Winz.io since August 11, 2023. You can find the comprehensive details of our Terms and Conditions here: https://winz.io/terms-and-conditions
It's important to emphasize that the primary reason for the closure of your account is the violation of our Casino's Policy related to sports betting collusion with another player.
In your case, however, we have made a special and loyal exception. We understand that circumstances can differ, and for that reason, we allowed you to withdraw the remaining balance from your account. Subsequent to this withdrawal, your account will be permanently closed. It is essential to understand that this decision has been made by our management and is both final and binding.
Best regards,
Winz.io Casino
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