Der Spieler aus Spanien hat vor fast zwei Monaten einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.
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Wizabet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich um fast zwei Monate verzögert.
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Schwarze Punkte: 181
Betrag: 540 €
Wizabet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 8 Monaten
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vor 4 Jahren
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Lieber Aitor,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?
Es ist durchaus üblich, dass Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber fast zwei Monate sind ungewöhnlich lange. Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Guten Morgen,
Ja, es ist das erste Mal, dass ich auf dieser Wettwebsite Geld abgehoben habe. Wählen Sie die Zahlung per Überweisung. Mein Konto ist verifiziert und sie haben alle meine Bankdaten.
Das Schlimmste ist nicht, dass sie das Geld nicht gesendet haben, sondern dass ich ihnen seit Wochen Nachrichten per Post auf Instagram sende und versuche, sie anzurufen, und sie antworten mir weder noch nehmen sie den Hörer ab.
Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Aitor
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank, Aitor, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank. Ich schätze es.
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vor 4 Jahren
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Hallo Aitor,
Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Wizabet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns zu erklären, warum sich der Rückzug des Spielers verzögert hat.
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vor 4 Jahren
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Ok, das ist perfekt
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vor 4 Jahren
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Wir möchten das Wizabet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
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vor 4 Jahren
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Ich hoffe, dass sie auf diese Beschwerde reagieren. Aber um ehrlich zu sein, bin ich nicht sehr optimistisch. Ich habe keine einzige Antwort auf über 50 E-Mails erhalten.
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vor 4 Jahren
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Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
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