Der Spieler aus den USA hat Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem No Deposit-Bonusspiel zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Sie sagten, ich hätte mehrere Boni beansprucht, nachdem ich mich eine Woche lang ignoriert hatte. Ich sprach mit Luke. Er gab mir das Gefühl, dass sie echt waren, aber ich hatte meine Vorbehalte. Ich habe dort nur an dem Tag gespielt, an dem ich die 100 von ihren kostenlosen 20 Chips gewonnen habe und aufgehört habe, alle zusammen zu spielen, um meine Auszahlung nicht für ungültig zu erklären. Nachdem ich mit Luke gesprochen habe, habe ich dumm meine Dokumente eingeschickt und nie von ihnen gehört, jetzt mache ich mir Sorgen, dass sie stehlen werden meine Identität oder so. luke sagte mir, dass es in Ordnung wäre, die 20-Dollar-Einzahlung zu senden, nachdem ich erfahren hatte, dass das Geld am Ende in Ordnung war. Er sagte, das sei in Ordnung und klug. Dann schaute ich mir mein Geld an und fand heraus, dass sie es stornierten und hat mich im Chat angelogen, dass ich einen Bonus beansprucht habe, bevor ich noch nie von ihnen gehört habe. Ich habe das irgendwie erwartet. aber ich hatte nicht erwartet, dass sie eine gute Bewertung von euch bekommen !!! Ich denke ihr arbeitet alle zusammen, oder?
Lieber David,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Zunächst möchte ich Sie fragen, warum wir glauben, dass wir dieses Casino bewerben, da es auf unserer Website seit November 2019 geschlossen ist, als bekannt gegeben wurde, dass das Casino bald geschlossen wird.
Casino-Homepage:
Unsere Bewertung https://casino.guru/wizbet-online-casino-review :
Zweitens, können Sie mir bitte einen Link zu dem bestimmten Bonus senden, den Sie eingelöst haben, damit ich die Werbebedingungen sorgfältig prüfen kann? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber David,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.