Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a ricevere le sue vincite dal gioco bonus senza deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
hanno detto che ho richiesto più bonus dopo avermi ignorato per una settimana. Ho parlato con Luke, mi ha fatto sentire come se fossero legittimi, ma avevo le mie riserve. ho giocato lì solo il giorno in cui ho vinto i 100 con i loro 20 chip gratuiti e ho smesso di giocare tutti insieme in modo da non annullare il mio incasso, quindi dopo aver parlato con Luke ho inviato stupidamente i miei documenti e non ho mai sentito da loro ora sono preoccupato che rubino la mia identità o qualcosa del genere. luke mi ha detto che sarei andato bene per inviare il deposito di 20 dollari dopo che ho saputo che il denaro era stato tutto ok dalla loro parte, ha detto che era ok e intelligente, poi sono andato a vedere i miei soldi e ho scoperto che li hanno annullati e mi ha mentito in chat che avevo richiesto un bonus prima che non ne avessi mai sentito parlare prima. mi aspettavo questo. ma non mi aspettavo di vederli ottenere una buona valutazione da voi ragazzi !!! suppongo che lavoriate tutti insieme eh?
Caro David,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
In primo luogo, vorrei chiederti, perché pensi che promuoviamo questo casinò, poiché è stato chiuso sul nostro sito Web da novembre 2019, quando hanno annunciato che il casinò chiuderà presto.
Home page del casinò:
La nostra recensione https://casino.guru/wizbet-online-casino-review :
In secondo luogo, potresti inviarmi un link del bonus specifico che hai riscattato, in modo da poter controllare attentamente i termini e le condizioni promozionali? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro David,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.