HomeBeschwerdenWoopwin Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Woopwin Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 380 €

Woopwin Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-09-11 | Fall geschlossen : 2022-09-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde geschlossen, weil der Spieler 4 Beschwerden über dasselbe Problem eingereicht hat.

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vor 2 Jahren

Bitte helft mir doch laut Casino agbs hätten die spätestens gestern auszahlen müssen ich warte seit über 70 Stunden und werde im chat immer vertröstet.


ich dachte Casino Guru hilft sofort!!

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Yigabr2008,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren

Ich bin vollständig verifiziert und es geht um 3800€. Warum helft ihr mir nicht

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vor 2 Jahren
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino.Guru Complaint Resolution Center kein 24/7-Live-Chat ist und alle beteiligten Parteien 14 Tage (7+7 Tage) Zeit haben, um zu antworten. Wir haben nicht geantwortet, da wir auch freie Tage haben. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass Sie vier Beschwerden zum gleichen Thema eingereicht haben, daher bin ich gezwungen, diese zurückzuweisen. Ihre erste Beschwerde bleibt offen, also antworten Sie von nun an nur noch auf diesen Thread. Ich möchte Sie bitten, zu jedem Sachverhalt immer nur eine Beschwerde einzureichen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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