Il giocatore del Baden-Württemberg ha presentato una richiesta di ritiro meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato archiviato perché il giocatore ha presentato 4 reclami sullo stesso problema.
Per favore aiutami, secondo i termini e le condizioni del casinò, avrebbero dovuto pagare al più tardi ieri, ho aspettato più di 70 ore e sono sempre rimandato nella chat.
Ho pensato che Casino Guru mi avrebbe aiutato immediatamente!!
Sono completamente verificato e sono circa 3800€. perché non mi aiuti?
Ti preghiamo di comprendere che il Centro per la risoluzione dei reclami di Casino.Guru non è una chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tutte le parti coinvolte hanno 14 giorni (7+7 giorni) per rispondere. Non abbiamo risposto perché abbiamo anche giorni liberi. Grazie mille per la tua considerazione.
Inoltre, abbiamo notato che hai presentato quattro reclami sulla stessa questione, quindi sono costretto a respingere questo. Il tuo primo reclamo rimarrà aperto, quindi d'ora in poi rispondi solo a quel thread. Vorrei gentilmente chiedervi di presentare sempre un solo reclamo per ogni problema. Molte grazie per la tua comprensione.
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