Wunderino Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgebrochen.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Ich hatte einen Freund, der mir Geld bezahlte und bis zu 4000 spielte, und wollte dann die Überprüfung durchführen lassen, und dann kamen sie zu mir, weil ich von einem anderen Konto eingezahlt habe, das lg friederike gesperrt war."

Liebe Friederike,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.wunderino.com/de/about/terms/#3-deposits-and-wagers:

„2.4 Um eine Transaktion durchzuführen, kann der Glücksspielanbieter solche Überprüfungen durchführen, die von uns selbst oder von Dritten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aufsichtsbehörden) verlangt werden , um das rechtliche Eigentum und die Herkunft des betroffenen Geldes zu bestätigen , die Identität des Antragstellers und die Einhaltung der bestehenden Bestimmungen zur Bekämpfung der Geldwäsche. "

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Einige Ausnahmen können von Casinos bei der Einzahlung von Geldern von einer gemeinsamen Karte zugelassen werden. Könnten Sie nachweisen, dass Sie ein rechtmäßiger Eigentümer der Zahlungsmethode sind? Hat Ihr Freund auch ein Konto im selben Casino?

Technisch ist es sehr schwierig zu überprüfen, wer der Eigentümer der Zahlungsmethode bei der Einzahlung ist. Dies kann nur während der Kontobestätigung überprüft werden, die normalerweise erfolgt, wenn eine Auszahlung angefordert wird. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, nur zulässige Zahlungsmethoden zu verwenden.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Friederike,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.