Wunderino Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

Commenti aggiuntivi del giocatore:

"Avevo un amico che mi pagava soldi e giocavo fino a 4000 e poi volevo fare la verifica e poi sono venuti da me perché ho pagato da un altro account bloccato lg friederike"

Caro Friederike,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è ciò che ho trovato https://www.wunderino.com/en/about/terms/#3-deposits-and-wagers :

„2.4 Al fine di eseguire qualsiasi transazione, l'operatore di gioco può intraprendere qualsiasi controllo di verifica richiesto da noi stessi o da terze parti (inclusi, ma non limitati a, organismi di regolamentazione) per confermare la proprietà legale e l'origine del denaro implicato , l'identità del richiedente e per ottemperare alle vigenti disposizioni antiriciclaggio. "

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano fondi da una carta congiunta. Saresti in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento? Anche il tuo amico ha un account nello stesso casinò?

Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Friederike,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.