Hallo,
die Regelungen bzgl KYC sind mir klar und auch in Ordnung.
Ja, korrekt verstanden. Die Verifizierung der Zahlungsmethode ist das einzige Problem.
ich hatte per Sofortüberweisung eingezahlt und nicht mit Kredikarte. Dennoch verlangten sie ein Foto der Karte, da ich offenbar irgendwann mal in einem anderen Gammix Casino damit eingezahlt hatte. Ich habe ein Foto davon hochgeladen. Ich hatte noch eins in der Cloud.
ich muss dazu sagen, dass diese Karte grundsätzlich nicht mehr verwendet wird, da ich sie im Urlaub verloren hatte. Ich ließ sie sperren und bekam eine Neue. Ich kann also keine weiteren Fotos oder Sonstiges von dieser Karte einreichen. Ist mir auch unverständlich, denn ich hatte damit nicht eingezahlt.
vielen Dank für eure Hilfe!
Hello,
the regulations regarding KYC are clear to me and ok.
Yes, correctly understood. Payment method verification is the only problem.
I had paid by direct transfer and not with a credit card. However, they asked for a photo of the card because I had apparently used it to deposit at another Gammix casino at some point. I uploaded a photo of it. I had another one in the cloud.
I have to say that this card is basically no longer used because I lost it on vacation. I blocked it and got a new one. So I can't submit any more photos or anything else from this card. I also don't understand it, because I hadn't paid with it.
many thanks for your help!
Hallo,
die Regelungen bzgl KYC sind mir klar und auch in Ordnung.
Ja, korrekt verstanden. Die Verifizierung der Zahlungsmethode ist das einzige Problem.
ich hatte per Sofortüberweisung eingezahlt und nicht mit Kredikarte. Dennoch verlangten sie ein Foto der Karte, da ich offenbar irgendwann mal in einem anderen Gammix Casino damit eingezahlt hatte. Ich habe ein Foto davon hochgeladen. Ich hatte noch eins in der Cloud.
ich muss dazu sagen, dass diese Karte grundsätzlich nicht mehr verwendet wird, da ich sie im Urlaub verloren hatte. Ich ließ sie sperren und bekam eine Neue. Ich kann also keine weiteren Fotos oder Sonstiges von dieser Karte einreichen. Ist mir auch unverständlich, denn ich hatte damit nicht eingezahlt.
vielen Dank für eure Hilfe!