Der Spieler aus Finnland hat Probleme beim Überprüfen der E-Mail-Adresse und beim Zugriff auf sein Konto. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Wunderwins Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten beim Zugriff auf sein Casino-Konto.
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Betrag: ??
Wunderwins Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, ich habe eingezahlt und wenn es nach meiner E-Mail fragt, um den Aktivierungslink zu senden, sendet es stattdessen "E-Mail zurücksetzen". kann dort nicht spielen.
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vor 2 Jahren
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Liebe Justo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal erfolgreich auf Ihr Casino-Konto zugreifen konnten? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert? Haben Sie versucht, mit anderen Geräten auf Ihr Konto zuzugreifen?
Versuchen Sie außerdem, Cache und Cookies zu löschen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Ich war kein einziges Mal auf meinem Konto, seit ich meine Einzahlung getätigt habe, die akzeptiert wurde, und dann bitten sie mich, meine E-Mail zu verifizieren, um auf mein Konto zu gelangen, und das funktioniert nicht, mein Konto wurde nicht verifiziert und muss es auch nicht, weil es bezahlt und gespielt wird und ich habe versucht, meine E-Mail auf dem iPhone, Android und einem PC zu bestätigen.
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vor 2 Jahren
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Wie hoch war bitte Ihre Anzahlung? Ist die gesamte Website gesperrt oder nur Ihr Konto?
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) juusto,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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