Ich war vor kurzem in der Schweiz im Urlaub. Während ich dort war, habe ich mich bei diesem Casino angemeldet und 62 $ eingezahlt, mit einem Bonus von, glaube ich, 150 %. Ich habe die Bonus-Wettbedingungen erfüllt und hatte 2711 $ übrig, die ich abheben wollte. Als ich versuchte, abzuheben, wurde mein Konto gesperrt und mir wurde mitgeteilt, dass mein Guthaben ungültig sei, was nach genauerem Hinsehen in den AGB nicht erwähnt wird. Daher denke ich, dass eine faire Lösung darin bestehen würde, mir mein Guthaben in Höhe von 2711 $ zurückzuerstatten, das ich fairerweise gewonnen habe und das mir rechtmäßig zusteht. Danach kann mein Konto gesperrt werden und ich werde nicht mehr in dieses Casino zurückkehren. Es war ein einfacher Fehler, aber wenn das passieren würde, hätten sie mir nicht erlauben dürfen, mich anzumelden.
I was recently on holiday in Switzerland, whilst there I signed up to this casino and deposited $62 with a bonus of 150% I believe. I completed the bonus wagering requirements and was left with $2711 which I tried to withdraw. When trying to withdraw my account was blocked and I have been told my funds were voided which isn’t mentioned in the T&Cs after looking. So I think a fair outcome would be to return my funds of $2711 which I won fairly and are rightfully mine, afterwards my account can be blocked and I will not return to this casino, it was a simple mistake but they shouldn’t have allowed me to sign up if this was going to happen
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