Hallo Michal,
Hallo Fantabanks24,
Ich hoffe, es geht dir gut und du bist sicher.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto und Ihre Beschwerde überprüft und uns auch an unsere Betrugs- und Risikoabteilung gewandt haben, um den Status Ihrer Anfrage zur Kontobestätigung zu überprüfen.
Die Betrugs- und Risikoabteilung hat uns darüber informiert, dass aufgrund der Qualität der eingereichten Fotos und der Tatsache, dass der von Ihnen angegebene Ausweis vor über 12 Jahren ausgestellt wurde, eine eindeutige Identifizierung und damit eine Kontoverifizierung nicht möglich war.
Sie haben eine E-Mail mit den genauen Anforderungen für eine erfolgreiche Kontobestätigung erhalten:
„Vor 17 Tagen (Fr, 8. Dezember 2023 um 5:53 Uhr)
Zu:
*****************@gmail.com
Hallo Amber,
Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Eine Verifizierung Ihres Kontos ist derzeit leider nicht möglich, d. h. abgesehen von der schlechten Qualität der Fotos ist eine eindeutige Identifizierung mit einem Lichtbildausweis, der vor mehr als 12 Jahren ausgestellt wurde, nicht möglich. Bitte senden Sie einen neuen Satz Fotos mit einem kürzlich ausgestellten Lichtbildausweis. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüße,
Milo
Banking Yabby
Ihre Anfragenummer: 3854129"
Und die folgende E-Mail mit den Anforderungen:
„ Vor 13 Tagen (Di, 12. Dez. 2023 um 8:13 Uhr)
Zu:
***************@gmail.com
Hallo Amber,
Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Es ist notwendig, Folgendes zu senden:
1. Ihr amtlicher Personalausweis, Führerschein oder Reisepass;
2. Stromrechnung, die nicht älter als 3 Monate ist und auf Ihren Namen ausgestellt ist;
3. Selfie mit Ausweis.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Anforderungen. Wir sind verpflichtet, Sie und Ihre persönlichen Daten zu schützen, um Ihnen ein sicheres Spielen und eine sichere Auszahlung Ihrer Gewinne zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüße,
Milo
„Banking Yabby"
Da keines der angeforderten Dokumente und Fotos bereitgestellt wurde, bleibt Ihr Konto unbestätigt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten weitere Informationen erforderlich sein, teilen Sie uns dies bitte mit.
Mit freundlichen Grüße,
Lucas
Yabby Casino Management
Hello Michal,
Hello Fantabanks24,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and grievance and also reached out to our Fraud & Risk Department to check the status of your Account Verification request.
The Fraud & Risk Department informed us that due to the quality of the submitted photos and the fact that the ID you have provided has been issued over 12 years ago, positive identification, and therefore Account Verification, was not possible.
You have been sent an e-mail with the exact requirements for your Account Verification to be successful:
"17 days ago (Fri, 8 Dec 2023 at 5:53 AM)
To:
*****************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, verification of your account is currently not possible, namely, apart from the poor quality of the photos, it is impossible to make a positive identification with a photo ID that was issued more than 12 years ago. Please send a new set of photos with recently issued photo ID , thanks in advance.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby
Your request number: 3854129"
And the following e-mail with the requirements:
"13 days ago (Tue, 12 Dec 2023 at 8:13 AM)
To:
***************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
It is necessary to send the following:
1.Your government-issued ID, Driver’s License or Passport;
2. Utility bill not older than 3 months, issued to your name;
3. Selfie holding ID.
We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby"
Given that none of the requested documents and photos were provided, your account remains unverified.
Thank you for your understanding and should any additional information be required, please let us know.
Kind Regards,
Lucas
Yabby Casino Management
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
