Ciao Michal,
Ciao Fantabanks24,
Spero che tu stia bene e al sicuro.
Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo account e il tuo reclamo e abbiamo anche contattato il nostro dipartimento frodi e rischi per verificare lo stato della tua richiesta di verifica dell'account.
Il dipartimento Fraud & Risk ci ha informato che, a causa della qualità delle foto inviate e del fatto che il documento d'identità fornito è stato rilasciato più di 12 anni fa, non è stato possibile effettuare un'identificazione positiva e quindi verificare l'account.
Ti è stata inviata un'e-mail con i requisiti esatti affinché la verifica del tuo account abbia esito positivo:
"17 giorni fa (venerdì 8 dic 2023 alle 05:53)
A:
*****************@gmail.com
Ciao Ambra,
Spero che tu stia bene e al sicuro.
Purtroppo al momento non è possibile verificare il vostro account, ovvero, a parte la scarsa qualità delle foto, non è possibile identificare positivamente un documento d'identità con foto rilasciato più di 12 anni fa. Si prega di inviare una nuova serie di foto con un documento d'identità con foto rilasciato di recente, grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Milo
Yabby bancario
Il numero della tua richiesta: 3854129"
E la seguente email con i requisiti:
" 13 giorni fa (martedì 12 dic 2023 08:13)
A:
***************@gmail.com
Ciao Ambra,
Spero che tu stia bene e al sicuro.
E' necessario inviare quanto segue:
1.Il tuo documento d'identità, patente di guida o passaporto rilasciato dal governo;
2. Bolletta di utenza non più vecchia di 3 mesi, emessa a tuo nome;
3. Selfie con documento d'identità.
Chiediamo gentilmente la vostra comprensione di questi requisiti. Siamo obbligati a proteggere te e i tuoi dati personali per consentirti di giocare in sicurezza e di pagare le tue vincite in modo sicuro.
Cordiali saluti,
Milo
Yabby bancario"
Dato che nessuno dei documenti e delle foto richiesti è stato fornito, il tuo account rimane non verificato.
Grazie per la comprensione e qualora fossero necessarie ulteriori informazioni, fatecelo sapere.
Cordiali saluti,
Luca
Gestione del casinò Yabby
Hello Michal,
Hello Fantabanks24,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and grievance and also reached out to our Fraud & Risk Department to check the status of your Account Verification request.
The Fraud & Risk Department informed us that due to the quality of the submitted photos and the fact that the ID you have provided has been issued over 12 years ago, positive identification, and therefore Account Verification, was not possible.
You have been sent an e-mail with the exact requirements for your Account Verification to be successful:
"17 days ago (Fri, 8 Dec 2023 at 5:53 AM)
To:
*****************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, verification of your account is currently not possible, namely, apart from the poor quality of the photos, it is impossible to make a positive identification with a photo ID that was issued more than 12 years ago. Please send a new set of photos with recently issued photo ID , thanks in advance.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby
Your request number: 3854129"
And the following e-mail with the requirements:
"13 days ago (Tue, 12 Dec 2023 at 8:13 AM)
To:
***************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
It is necessary to send the following:
1.Your government-issued ID, Driver’s License or Passport;
2. Utility bill not older than 3 months, issued to your name;
3. Selfie holding ID.
We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby"
Given that none of the requested documents and photos were provided, your account remains unverified.
Thank you for your understanding and should any additional information be required, please let us know.
Kind Regards,
Lucas
Yabby Casino Management
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
