Yabby Casino - Die Einzahlung des Spielers wird vom Casino nicht bestätigt.

Lieber Seansen,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die E-Wallet-Adresse für die Einzahlung auf Ihr Konto auf der Website des Casinos für alle Spieler sichtbar war oder ob Ihnen bei der Kontoeröffnung eine eindeutige Adresse mitgeteilt wurde?
• War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

War eine einzigartige Geldbörse und nicht meine erste Einzahlung bei Yabby. Außerdem spiegelte der ausstehende Saldo den genauen Betrag wider, der die Änderung des Bitcoin-Preises widerspiegelte. Es ist also klar, dass Yabby die Transaktion gesehen hat und sie sich derzeit wieder in der Brieftasche befindet, die sie mir zum Senden gegeben haben.

Yabby hat jetzt den Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben und versucht derzeit, das Geld abzuheben, um mein Geld zurückzubekommen. Ich werde Yabby nie wieder verwenden und ein Wort der Vorsicht an alle, die über eine Einzahlung nachdenken: dubiose Aktionen in einem dubiosen Casino.

Ich verstehe Ihre Frustration, aber es ist wichtig zu bedenken, dass die Zahlungsanbieter jede Einzahlung abwickeln und in den meisten Fällen Probleme nicht auf die Schuld oder das Fehlverhalten des Casinos zurückzuführen sind. Bitte halten Sie mich über alle Aktualisierungen bezüglich Ihrer Rückerstattung auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.

Nein, es tut mir leid, aber wenn das Casino versucht, mir mitzuteilen, dass eine BTC-Transaktion abgebrochen wurde, ist das buchstäblich unmöglich, obwohl deutlich zu erkennen ist, dass sie mehr als 20 Mal bestätigt wurde und das gesendete Geld eindeutig in der Brieftasche ist, die sie mir gegeben haben, um es dorthin zu senden einfach mehr als zwielichtig sein. Natürlich war meine Einzahlung mit einer 1-fachen Wettanforderung verbunden, sodass ich das Geld nicht einfach auszahlen lassen konnte, und schockierenderweise verlor ich die Einzahlung nach 200 Drehungen. Wieder ist es nur schattig

Sobald Sie Ihr Guthaben aufgebraucht haben, können wir Ihnen leider nur begrenzt weiterhelfen. Es ist wichtig zu erkennen, dass die Spieler die alleinige Verantwortung für ihre Konten, aktiven Guthaben und alle damit verbundenen Wetten tragen. Bitte kontaktieren Sie uns in zukünftigen Fällen umgehend, sobald sich das Problem entwickelt, damit wir eingreifen können, bevor die Angelegenheit eskaliert.

Es wird empfohlen, dass jedes seriöse Casino einen Abschnitt in seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen einfügt, in dem die ordnungsgemäßen Verfahren für Rückerstattungen oder die Bearbeitung von Beschwerden beschrieben werden. Leider können wir Ihnen an dieser Stelle nicht weiterhelfen, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Guthaben auszuzahlen, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Reklamation nun trotz eventueller Gutschrift der Einzahlung ablehnen, da der Spieler weiterhin unzufrieden ist. Danke für Ihr Verständnis.