Yabby Casino - Il deposito del giocatore non viene riconosciuto dal casinò.

Caro Seansen,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

• Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ti è stato fornito uno unico all'apertura del conto?
• È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Era un portafoglio unico e non era il mio primo deposito su yabby. Inoltre, il saldo in sospeso rifletteva l'importo esatto che tiene conto della variazione del prezzo di Bitcoin, quindi è chiaro che Yabby ha visto la transazione e di nuovo è attualmente nel portafoglio che mi hanno dato per l'invio.

Yabby ora ha accreditato il mio conto, attualmente tenta di ritirare i fondi per riavere i miei soldi, senza mai più usare yabby e un avvertimento a chiunque pensi di depositare, azioni losche da un casinò losco.

Riconosco la tua frustrazione, ma è importante tenere presente che i fornitori di servizi di pagamento gestiscono ogni deposito e, nella maggior parte dei casi, eventuali problemi non sono il risultato di colpa o cattiva condotta del casinò. Tienimi informato su eventuali aggiornamenti riguardanti il tuo rimborso. Grazie in anticipo.

No, mi dispiace, ma quando il casinò sta cercando di dirmi che una transazione BTC è stata annullata, il che è letteralmente impossibile, il tutto mentre mostra chiaramente che è stata confermata più di 20 volte e il denaro inviato è chiaramente nel portafoglio, mi hanno dato per inviarlo a quello semplicemente essere oltre l'ombra. Ovviamente il mio deposito prevedeva un requisito di scommessa 1X, quindi non mi permettevano di prelevare i soldi e, sorprendentemente, ho perso il deposito in 200 giri. Ancora una volta è semplicemente ombroso

Sfortunatamente, una volta utilizzati i tuoi fondi, l'assistenza che possiamo fornire è limitata. È fondamentale riconoscere che i giocatori sono gli unici responsabili dei propri conti, dei saldi attivi e di tutte le scommesse associate. In futuro, ti invitiamo a contattarci tempestivamente non appena il problema si presenta, permettendoci di intervenire prima che la situazione peggiori.

Si raccomanda che ogni casinò rispettabile includa una sezione nei suoi termini e condizioni che delinei le procedure corrette per i rimborsi o la gestione dei reclami . La scelta di giocare con i tuoi fondi anziché richiedere un rimborso, sfortunatamente, non ci consente di aiutarti a questo punto.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra menzionati, ora respingerò questo reclamo nonostante il deposito sia stato eventualmente accreditato, poiché il giocatore rimane insoddisfatto. Grazie per la vostra comprensione.