HomeBeschwerdenYabby Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund eines doppelten Kontos beschlagnahmt.

Yabby Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund eines doppelten Kontos beschlagnahmt.

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Betrag: 900 $

Yabby Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-10-30 | Fall geschlossen : 2023-11-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Indiana hatte im Online-Casino 1.400 $ gewonnen und versuchte, 900 $ abzuheben. Nach erfolgreicher Überprüfung hatte das Casino behauptet, dass ein anderes Konto mit den persönlichen Daten des Spielers verknüpft sei. Der Spieler hatte die Behauptungen des Casinos bestritten, jedoch trotz wiederholter Informationsanfragen unseres Teams keine weiteren Einzelheiten angegeben. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 1 Jahr
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Also lasst mich anfangen: Ich glaube, ich habe in meinem Leben kaum zwei Rezensionen geschrieben. Wenn ich also eine mache, können Sie darauf vertrauen, dass sie ehrlich und wahr ist. Deshalb liebte ich das Casino. Ich hatte keine Probleme damit und habe einen Bonus ohne Regeln ausgezahlt, bei dem ich insgesamt etwa 1.400 $ gewonnen habe. Ich habe mich für eine Auszahlung von 900 $ entschieden und zu diesem Zeitpunkt habe ich meine Identität überprüft, die mir dann per E-Mail mitgeteilt wurde war vollständig verifiziert und konnte jetzt sofort Abhebungen vornehmen, also entschied ich mich dann, 900 $ von dem abzuheben, was ich hatte, und dann sagten sie plötzlich, dass es ein zusätzliches Konto gäbe, das ähnliche Informationen wie ich hatte, und ich dann natürlich zuerst , ich bin Opfer eines Identitätsdiebstahls, das war also mein erster Gedanke und mein zweiter Gedanke war meine 17-jährige Tochter und das sollte sie besser nicht haben, aber ich war ehrlich und ehrlich zu ihnen und habe es ihnen nach dem Gespräch erzählt an meine Tochter, die schließlich zugab, dass sie unter meinem Namen eingestiegen war und mit meinen Informationen eine Rechnung erstellt hatte. Und das war ihnen egal, und sie nahmen ANN in meinen Augen das Geld, das ich rechtmäßig gewonnen hatte. Es war überhaupt keine Absicht und ich hätte gewusst, dass sie das getan hat. Ich hätte mich sofort darum gekümmert, also wurde mir mein Gewinn entzogen, und obendrein hatte ich sie wissen lassen, dass ich auf dieses Geld angewiesen war, obwohl ich vor Kurzem aufgrund eines Schlaganfalls arbeitsunfähig geworden war Ich fühlte mich so gesegnet, es zu haben, um meine Miete zu bezahlen, und dann zu erfahren, dass man es nicht haben kann, weil etwas Unbeabsichtigtes mit meinen Informationen passiert ist, war niederschmetternd und ich kann einfach nicht ausdrücken, wie entmutigt ich bin und wie sehr es sich zeigte Ich habe mich über den Charakter des Yabby-Casinos informiert und es ist wirklich bedauerlich, also ist die Sache auf dem Konto, das sie getan hat, alles, was sie getan hat, war, glaube ich, wie ein Bonus, der wie Freispiele oder ein Chip war, mit dem sie nicht einmal etwas gewonnen hat, wenn ich das hinzufügen darf Ganz ehrlich, sie haben auch nur davon profitiert. Warum gibt es also ein Problem, wenn ich ihnen gegenüber transparent und ehrlich bin, was passiert ist, weil ich sehen konnte, dass es gewesen wäre? Diese beiden Konten verwenden und heben Geld ab Bei ihnen war das jedoch nicht der Fall. Ich habe noch nicht einmal einen Abzug vorgenommen, bis ich es heute versucht habe, also hat offensichtlich niemand versucht, über sie hinwegzukommen oder hinterlistig, hinterlistig oder gierig zu sein, und ich bin einfach am Boden zerstört, oder? Jetzt hatte ich einfach das Gefühl, dass ich das bekannt machen musste. Wenn Sie einen Fehler machen, sind Sie am Arsch, wenn es um dieses Casino geht, das sich einen Dreck darum kümmert. Ich habe nur ausgefüllt, dass die Leute wissen sollten, dass mir das passiert ist, und im Grunde genommen haben sie mich in meinen Augen bestohlen, nicht ich habe sie bestohlen. Sie haben mich bestohlen und nicht nur von dem Bonus profitiert, den meine Tochter bekommen hat, was noch viel mehr war, da bin ich mir ziemlich sicher. Ich bin mir sicher, dass sie im Vergleich zu dem, was ihr kleiner Bonus gewesen sein könnte, sehr gut davon profitiert haben, nicht nur von meiner Tochter, worüber ich jetzt völlig sauer bin, sagen wir mal, und sie wurde dafür völlig diszipliniert Was sie getan hat, und ich entschuldige nicht, was sie getan hat. Ich möchte das nur klarstellen, aber das Casino ist auch falsch, weil ich dieses Geld rechtmäßig gewonnen habe und wie gesagt, es hat noch nie eine Auszahlung gegeben, also ist das meine Erfahrung und Ich werde nicht aufhören, bis ich herausgefunden habe, dass sie zu dem stehen müssen, was sie getan haben, weil ich für meine Tochter eingestanden habe, was sie getan hat, und das hat mir nichts gebracht, außer dass ich verarscht wurde. Sie denken jedoch, dass sie völlig Recht haben dafür, dass sie getan haben, was sie getan haben

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vor 1 Jahr
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Liebe ashrenea08,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Yabby Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte angeben, wann Sie Ihr Casino-Konto erstellt haben und wann das Duplikat erstellt wurde?
  • Haben Sie einen Bonus, der nur einmal von einer Person genutzt werden sollte (z. B. einen Willkommensbonus), auf Ihrem ursprünglichen Konto eingelöst?
  • Könnten Sie bitte die E-Mail aus dem Screenshot unten, die Sie vom Casino erhalten haben, vollständig weitergeben, oder eine andere relevante Mitteilung, die Sie vom Casino erhalten haben? file
  • Sie können hier Screenshots posten oder mir die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru senden

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 1 Jahr
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Jahr
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Ich habe zu diesem Zeitpunkt jeden Cent von meinem Konto abgebucht und habe nach irgendeinem Grund gesucht, Gewinne überhaupt nicht an jemanden auszahlen zu müssen, also denke ich, dass sie perfekt sein müssen. Ich bin mir nicht sicher, aber wenn ich mir das jetzt genauer anschaue, verstehe ich, dass sie nicht einmal mit einer richtigen Lizenz betrieben werden, also werde ich dieses Casino auf keinen Fall wieder nutzen und bin jetzt auf der Suche nach einer anderen Möglichkeit, meine Miete zu ermitteln

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vor 1 Jahr
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Außerdem versuchen sie zu sagen, dass ich während des Bonus progressive Spiele verwendet habe, was ich aber nicht getan habe, weil das Durchspielen abgeschlossen war, als ich ein progressives Spiel verwendet habe, und das war ganz am Ende, kurz bevor ich eine Auszahlung beantragt habe, also war es kein Bonus zu diesem Zeitpunkt sogar noch aktiv

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vor 12 Monaten
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Könnten Sie bitte das Datum angeben, an dem Sie mit dem Casino bezüglich der Auszahlung auf Ihr Bitcoin-Wallet kommuniziert haben, und das Datum, an dem Ihnen mitgeteilt wurde, dass Sie Ihr ursprüngliches Konto weiterhin verwenden können?

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) ashrenea08,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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