Yabby Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa di un account duplicato.

Quindi lasciatemi iniziare, non penso quasi mai di aver fatto due recensioni in vita mia, quindi se ne sto facendo una, puoi fidarti che è onesta e vera. Quindi adoravo il casinò. Non ho avuto problemi e ho fatto un bonus senza regole, alla fine ho vinto un totale di circa $ 1400 e ho optato per un prelievo di $ 900 e a quel punto ho effettuato la verifica dell'identità che poi mi hanno inviato via email dicendomi che era completamente verificato e ora potevo effettuare prelievi istantanei, quindi ho deciso di ritirare $ 900 di quello che avevo e poi all'improvviso hanno detto che c'era un account aggiuntivo che aveva informazioni simili alle mie e quindi ovviamente prima di tutto , Sono vittima di un furto d'identità, quindi questo è stato il mio primo pensiero e il secondo pensiero è stato mia figlia di 17 anni e che sarebbe stato meglio non averlo, ma sono stato onesto e sincero con loro, e gliel'ho detto dopo aver parlato a mia figlia, che alla fine ha ammesso di essere entrata a mio nome e di aver aperto un conto con le mie informazioni. E questo non gli importava, e hanno preso ANN ai miei occhi e hanno rubato i soldi che avevo giustamente vinto. Non era affatto intenzionale e se avessi saputo che l'aveva fatto. Me ne sarei occupato subito, quindi sono stato fregato delle mie vincite, e per di più gliel'ho fatto sapere, perché recentemente sono diventato disabile a causa di un ictus che ho avuto. Che però dipendevo da quei soldi mi sono sentito così felice di averli per pagare l'affitto e poi di sentirmi dire che non puoi averli perché è accaduta una cosa involontaria con le mie informazioni è stato devastante e non riesco nemmeno a esprimere quanto sono scoraggiato e quanto questo abbia dimostrato mi ha parlato del carattere del casinò Yabby ed è davvero un peccato, quindi il fatto è che, visto che ha fatto, tutto quello che ha fatto è stato, immagino, un bonus che fosse come giri gratuiti o una fiche con cui non ha nemmeno vinto nulla, potrei aggiungere così onestamente, tutto quello che hanno fatto è stato anche trarne vantaggio, quindi perché quando sono trasparente e onesto con loro riguardo a ciò che è accaduto c'è un problema perché ho potuto vedere se fosse successo? Questi due conti stanno utilizzando e prelevando denaro di loro, tuttavia, non è stato così, non ho nemmeno effettuato un prelievo fino a quando ci ho provato oggi, quindi ovviamente nessuno stava cercando di superarli o di essere subdolo, subdolo o avido, e sono semplicemente devastato, vero? ora quindi sentivo che avevo bisogno di renderlo noto. Se commetti un errore sei fregato, quando si tratta di questo casinò non gliene frega niente. Ho semplicemente detto che la gente dovrebbe sapere che questo è quello che mi è successo, e fondamentalmente ai miei occhi mi hanno derubato, non sono stato io a rubare a loro. Mi hanno derubato e hanno approfittato non solo del bonus ottenuto da mia figlia, il che è molto di più, ne sono abbastanza sicuro. Sono sicuro che rispetto a quello che avrebbe potuto essere il suo piccolo bonus, hanno tratto estremamente profitto non solo da mia figlia, a quanto pare ora, cosa di cui sono completamente incazzato, lasciatemelo dire, e lei è stata completamente disciplinata per aver fatto quello che ha fatto e non sto scusando quello che ha fatto, voglio solo chiarirlo, tuttavia, anche il casinò è sbagliato Perché ho legittimamente vinto questi soldi e, come ho detto, non è mai stato effettuato un prelievo, quindi questa è la mia esperienza e Non mi fermerò finché non avrò capito che devono ammettere quello che hanno fatto perché ho ammesso mia figlia per quello che ha fatto e questo non ha fatto nulla per me se non farmi fregare comunque Pensano di avere completamente ragione per aver fatto quello che hanno fatto

Caro Ashrenea08,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Yabby Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti specificare quando hai creato il tuo account del casinò e quando è stato creato il duplicato?
• Hai riscattato un bonus destinato a essere utilizzato da una sola persona una sola volta (come un bonus di benvenuto) sul tuo account originale?
• Potresti condividere per intero l'e-mail dallo screenshot qui sotto che hai ricevuto dal casinò o qualsiasi altra comunicazione pertinente che hai ricevuto dal casinò?
• Puoi pubblicare screenshot qui o inviarmi le informazioni alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

A questo punto ho prelevato ogni centesimo dal mio conto e ho cercato qualsiasi motivo per non dover pagare le vincite a qualcuno, quindi immagino che debbano essere perfette. Non ne sono sicuro, ma ora, esaminandoli più approfonditamente, mi risulta che non operano nemmeno con una licenza adeguata, quindi sicuramente non userò più questo casinò e ora vado a cercare un altro modo per calcolare il mio affitto

Inoltre, stanno cercando di dire che ho usato giochi progressivi durante il bonus e non l'ho fatto perché il gioco era stato completato quando ho usato un gioco progressivo e questo è avvenuto proprio alla fine, subito prima che richiedessi un pagamento, quindi il bonus non era addirittura attivo ancora a quel punto

Potresti specificare la data in cui hai comunicato con il casinò in merito al prelievo sul tuo portafoglio Bitcoin e la data in cui ti hanno informato che puoi ancora utilizzare il tuo account originale?

Ciao ashrenea08,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.