Der Spieler aus Südafrika wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.
Meine Auszahlung ist seit dem 25. August „in Bearbeitung". Yabby hat angeblich die „schnellsten" Auszahlungsdurchlaufzeiten. - Was sich nun als falsch erwiesen hat. Mein Problem ist, dass sich weder beim Kundensupport noch bei der Bank oder im Management jemand bei Ihnen meldet. Ich habe über 10 E-Mails mit der Bitte um Feedback verschickt, aber entweder wurden sie ignoriert oder es wurde mir mitgeteilt, dass sich jemand bei mir melden wird. Offensichtlich gibt es ein Problem und ich möchte nur wissen, was das Problem ist. Handelt es sich um eine Verzögerung seitens der Bank? Dauert es länger als gewöhnlich? Das ist wirklich inakzeptabel und sie haben in meinen Augen ihre Glaubwürdigkeit ruiniert.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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